ザ・ゴールドとバイセルはどっちがおすすめ？買取価格やサービスの違いを徹底解説

• ザ・ゴールドとバイセルはどっちがおすすめ？
• ザ・ゴールドとバイセルを使うメリットとデメリットを知りたい
• 両社の買取傾向を知りたい
• 利用者のリアルな評判が知りたい

実家の片付けや遺品整理、あるいは長年大切にしてきたコレクションの整理をしていると、着物やブランド品、貴金属などの処分方法に頭を悩ませることがあります。

「少しでも高く売りたいけれど、安く買い叩かれるのは怖い」「大切な思い出の品だから、信頼できる相手に託したい」と考えるのは当然でしょう。

買取サービスを検討する際、テレビCMやネット広告でよく目にする「ザ・ゴールド」と「バイセル」は、真っ先に候補に挙がる大手2社です。

この記事では、買取業界のトップランナーである「ザ・ゴールド」と「バイセル」を、サービスの特徴、利用者のリアルな評判などを徹底比較しました。

それぞれの強みや違いを詳しく解説します。

ザ・ゴールドとバイセルの特徴を徹底比較

まずは、両社の基本的な特徴と企業としてのスタンスを比較します。

以下の表をご覧ください。

項目	ザ・ゴールド(THEGOLD)	バイセル(BUYSELL)
運営規模	全国に直営店舗を70店以上展開	東証グロース上場企業
得意分野	着物・帯・貴金属・宝石・骨董	ブランド品・着物・切手・古銭
店舗展開	全店直営・地方都市にも多い	主要都市中心・店舗数は限定的
独自サービス	値段がつかない着物の無償引取・寄付	24時間電話受付・最短即日対応

どちらも全国規模で出張買取を展開しており、査定料や出張料などの手数料が完全無料である点は共通しています。

しかし、サービスが重視している「価値観」には明確な違いがあります。

ザ・ゴールドは、「親切・丁寧・わかりやすさ」を最優先に掲げ、地域に根差した店舗運営を行っています。

シニア層や初めて買取を利用する方でも安心して相談できるアットホームな雰囲気が特徴です。

一方、バイセルは、「早く、高く、出張買取」をスローガンに掲げ、テクノロジーを活用した効率的なサービスを展開しています。

圧倒的な知名度と資金力を背景に、スピーディーな対応と高額買取を実現しています。

ザ・ゴールドとバイセルはどっちがおすすめ？

どちらが優れているか一概に決めることはできません。

利用者が「何を最も重視するか（価格、スピード、安心感）」や「住んでいる地域」によって、最適なサービスが異なるからです。

それぞれのサービスが具体的にどのようなニーズを持つ人に適しているのか、詳しく解説します。

ザ・ゴールドがおすすめな人

ザ・ゴールドは以下のような人におすすめです。

• スタッフの対応や安心感を重視したい人
• 他店で断られたものや、値段がつかない着物も引き取ってほしい人
• 実店舗が近くにあり、持ち込みも検討したい人

ザ・ゴールドは、効率よりも「対面でのコミュニケーション」や「納得感」を大切にしたい方に最適なサービスと言えるでしょう。

スタッフの対応や安心感を重視したい人

査定スタッフとしっかり顔を合わせ、一つひとつの品物の価値についてじっくり説明を受けたい方にはザ・ゴールドが向いています。

ザ・ゴールドには、宝石鑑定士や遺品査定士といった専門資格を持つベテランスタッフが多く在籍しています。

「なぜこの価格になったのか」「今の市場動向はどうなのか」を丁寧に解説してくれるため、単なる売却作業ではなく、品物の思い出を含めた整理が可能です。

他店で断られたものや、値段がつかない着物も引き取ってほしい人

ザ・ゴールドでは、値段がつかない着物や帯であっても、リサイクル資源や寄付用として「無償引き取り」に対応してくれる場合があります。

遺品整理などで大量の着物を処分したい場合、一度ですべて片付くのは非常に大きなメリットと言えるでしょう。

実店舗が近くにあり、持ち込みも検討したい人

ザ・ゴールドは、北海道から中国・四国地方まで、地方都市を含めた広いエリアに実店舗（直営店）を展開しています。

多くの店舗が駐車場を完備したロードサイド型であるため、車で気軽に立ち寄れます。

「自宅に知らない人を上げるのは抵抗がある」「買い物のついでに査定してもらいたい」という方にとって、身近に店舗がある安心感は何物にも代えがたい魅力です。

バイセルがおすすめな人

バイセルは以下のような人におすすめです。

• とにかく早く現金化したい人
• ブランド品や状態の良い着物など、高値が期待できるものを売りたい人
• 電話一本で売却を済ませたい人

バイセルは、効率重視でスピーディーに現金化したい方や、ブランド品などの高額商品を市場適正価格で売りたい方に適しています。

とにかく早く現金化したい人

バイセルの最大の強みは、圧倒的なスピードです。

コールセンターと査定員の連携がシステム化されており、地域や予約状況によっては、電話一本でその日のうちに査定に来てくれる「即日対応」が可能です。

「急な出費で現金が必要になった」「引越しの日が迫っていてすぐに片付けたい」といった、時間的な余裕がない方にとって頼れる存在となるでしょう。

ブランド品や状態の良い着物など、高値が期待できるものを売りたい人

バイセルは、買い取った商品を自社ECサイトや百貨店催事、業者間オークションなど、多岐にわたるルートで販売しています。

強力な販売網があるため、特に状態の良いルイ・ヴィトンやシャネルなどのハイブランド品、有名作家の着物などは、強気の買取価格を提示できる傾向にあります。

価値のあるものを適正な高値で売りたい場合におすすめです。

電話一本で売却を済ませたい人

24時間365日、土日祝日を問わず電話での相談や申し込みを受け付けている利便性の高さもバイセルの特徴です。

オペレーターの対応マニュアルもしっかりしており、質問への回答もスムーズです。

日中仕事で忙しい方や、深夜にふと思い立って片付けを決意した方でも、ストレスなく申し込みを完了させられます。

ザ・ゴールドとバイセルの違い

ここでは、さらに踏み込んで両社の具体的な違いを以下の視点から深掘りします。

• キャンペーンの充実度と高額査定の傾向
• 買取品目の対応範囲
• 申し込みから査定完了までのスピード
• 出張・宅配・店頭買取の利便性
• 売却を任せる際の安心感

ザ・ゴールドとバイセルどちらに依頼するか迷った際の判断基準としてお役立てください。

キャンペーンの充実度と高額査定の傾向

両社とも定期的に買取金額アップのキャンペーンを実施していますが、その内容とターゲットが異なります。

ザ・ゴールドは「着物の買取金額アップ」や「抽選で現金やカタログギフトが当たる」といった、楽しみのあるキャンペーンを頻繁に開催します。

また、LINEの友だち登録クーポンなども充実しているのが特徴です。

一方、バイセルは「抽選で買取金額が2倍」や「5,000円以上の成約で〇〇プレゼント」といった、実利的な還元キャンペーンが目立ちます。

公式サイトで最新情報を確認し、自分の売りたい品物が対象になっている時期を狙うのが高価買取のコツです。

買取品目の対応範囲

基本的な買取品目は両社とも共通しており、着物、ブランド品、時計、宝石、切手、古銭などを幅広く扱っています。

その中でも、ザ・ゴールドは「着物・骨董品・遺品整理関連」に強く、茶道具や掛け軸などの査定実績も豊富です。

対してバイセルは、「ブランド品・切手・コイン・お酒」に強い傾向があります。

特にブランド品に関しては、バッグだけでなく、アパレルや小物類まで幅広く評価してくれるため、クローゼットの整理にはバイセルが有利と言えるでしょう。

申し込みから査定完了までのスピード

スピードに関しては、バイセルに明確な優位性があります。

独自の配車管理システムにより、近くを回っている査定員を即座に手配できるため、最短即日訪問が実現しやすい体制を整えています。

ザ・ゴールドも迅速に対応してくれますが、地域密着型で一人ひとりの顧客に時間をかけるスタイルであるため、繁忙期などは予約が数日先になることもあるでしょう。

スピード最優先ならバイセル、日程に余裕があるならザ・ゴールドという使い分けがおすすめです。

出張・宅配・店頭買取の利便性

出張買取と宅配買取は、どちらも全国対応（一部離島などを除く）しており、利便性に大きな差はありません。

決定的な違いは「店頭買取」の環境です。

ザ・ゴールドは全国に70以上の直営店があり、その多くが車で入りやすい路面店です。

スタッフも常駐しているため、予約なしでも丁寧に対応が受けられます。

バイセルの実店舗は都市部の百貨店や駅ビル内が中心で、店舗数はまだ発展途上です。

地方在住で「お店に持ち込みたい」と考えるならザ・ゴールド一択と言えるでしょう。

売却を任せる際の安心感

安心感の「質」にも違いがあります。

バイセルは東証グロース上場企業として、コンプライアンスの遵守が徹底されています。

査定終了後に本社から「無理な買い取りはなかったか」を確認する「決済コール」が入る場合もあるため、押し買いなどのトラブルを未然に防ぐ仕組みが完成されていると言えるでしょう。

ザ・ゴールドは「店舗がある」という物理的な安心感が強みです。

また、女性スタッフも多く在籍しているため、主婦や高齢者の方でも警戒心を持たずに利用しやすい雰囲気があります。

ザ・ゴールドとバイセルを実際に利用した人のリアルな評判・口コミ

公式サイトの情報だけでは見えてこない、実際にサービスを利用した方々の「生の声」を集めました。

良い評価だけでなく、気になる点も含めて紹介します。

ザ・ゴールドの口コミ

まずは、ザ・ゴールドに関する口コミを紹介します。

「丁寧に対応してもらえた」「思いのほか高額査定してもらえた」など、良い口コミがある一方で「着物がすべて100円だった」というネガティブな口コミも見られました。

口コミ①

丁寧な対応でした。着物以外も査定してもらいましたが、快く応じてくださいました。

説明もわかりやすく、思ったより高額になり満足しています。

お客さまの声 | 買取専門店「ザ・ゴールド(THE GOLD)」

着物以外の不用品も買い取ってもらえたと満足の口コミです。

買取品目の範囲が広いザゴールドのメリットを受けた事例と言えます。

口コミ②

60㎞程離れたお店から出張買取で来てもらいました。

義母の実家の不要品を処分するのに大量の着物を査定買取してもらいました。

着物や小物で20着以上ありましたが総額は8,000円でした。

確かに買った額に比べて大幅に安かったですが、ゴミで捨てるのもお金がかかる今なので助かりました。

お客さまの声 | 買取専門店「ザ・ゴールド(THE GOLD)」

遠方まで出張買取に来てもらえたという良い口コミです。

着物は処分したくても、なかなか捨てづらい品物です。

効率よく処分でき、現金化できたのは嬉しいでしょう。

口コミ③

両親が買ってくれた着物が和ダンスに入り切らないほど一杯あり、もう着る機会もないのでザ・ゴールドに出張査定してもらいました。

1番お気に入りの色留袖ほか数点をまず査定してもらった結果、全て100円！

着物に関してはその日は、売らずに諦めました。

ザ・ゴールドの口コミ・評判（233件） ｜ みん評

査定してもらったにもかかわらず、すべて100円だったという口コミです。

高価買取が期待できる品物だと自信がある場合は、他社に相見積もりを頼んだ方が良いでしょう。

バイセルの口コミ

続いてバイセルの口コミを紹介します。「合計80万円の査定額に驚いた」「優しい所作に感動した」などの口コミがありました。

一方で「大切にしていた品物が評価されなかった」という声も上がっています。

口コミ①

先日、出張買取でバイセルを利用しました。ヴィトンのバッグやキーケースなどを査定してもらいました。

80万円の査定額にビックリ！他にも買取をやっているところがありますが、バイセルが一番高かった。

バイセル/BUYSELLの口コミ・評判（930件） ｜ みん評

思わぬ高額買取につながったケースです。

価値のある品物があったのでしょう。

査定の内訳を聞いて、気になる品物があれば相見積もりに出すのもおすすめです。

口コミ②

新宿のお店に縁のあるアクセサリー数点を持って伺いました。

若い女性の担当者さんが丁寧に鑑定してくださり、金額のつかない物にも「キレイですね」など心のある言葉をいただき、品物が喜ぶような優しい所作も嬉しかったです。

ネックレス1点を5000円で買い取っていただきましたが、妥当な価格だと思いました。

最後に｢大切に次の方へお届けします｣と、手離す心残りを癒してくださり感謝しています。

バイセル/BUYSELLの口コミ・評判（930件） ｜ みん評

女性スタッフの丁寧な対応が高い評価を得ています。

こういった細かな気遣いができるのがバイセルのスタッフの特徴です。

口コミ③

2年前に着物を売りましたが、2000円にしかならなかったです。

写真の着物ですが全て個人店で生地から選び仕立ててもらった物です。

これといって手入れは防虫剤を桐のタンスに入れるだけでしたが、色あせや、虫食い全くありませんが、私自身、着物を着る機会もないので、バイセルさんに買い取りしてもらいました、その額、2000円です。

余りにも酷いです。

バイセル/BUYSELLの口コミ・評判（930件） ｜ みん評

着物に思ったほどの査定額がつかなかったという口コミです。

着物の査定はデザインやサイズによって大きく異なります。

査定額に納得できない場合は、無理にその場で売却せずに、他社に再度査定してもらいましょう。

ザ・ゴールドを利用するメリット・デメリット

ザ・ゴールドの特徴を踏まえ、利用者が感じるメリットとデメリットを整理します。

これらを知っておくことで、期待外れになることを防げます。

メリット

ザ・ゴールドを利用するメリットは以下の通りです。

• ベテラン査定士・有資格者が多く、丁寧に説明してくれる
• 全国に直営店舗があり「顔が見える」安心感がある
• 値段がつかない着物や帯の「無償引き取り」対応がある

それぞれのメリットについて、以下で詳しく解説します。

ベテラン査定士・有資格者が多く、丁寧に説明してくれる

ザ・ゴールドには、GIA（米国宝石学会）の教育を受けたスタッフや、遺品査定士などの資格保有者が多数在籍しています。

マニュアル通りの対応ではなく、豊富な知識と経験に基づいた査定が受けられるため、「なぜこの価格なのか」を深く理解したい人にとっては大きなメリットです。

全国に直営店舗があり「顔が見える」安心感がある

万が一、売却後に何か問い合わせたいことがあっても、実店舗が存在することは大きな安心材料です。

店舗を構えているため、悪質な対応をされるリスクが極めて低く、対面での信頼関係を築きやすい環境があります。

値段がつかない着物や帯の「無償引き取り」対応がある

これは他社と比較した際の最も大きな差別化ポイントの一つです。

値段がつかない着物を「処分料がかかるから」と断る業者が多い中、ザ・ゴールドはリユースや寄付活動の一環として引き取ってくれるケースがあります。

部屋を片付けたい人にとっては非常にありがたいサービスと言えるでしょう。

デメリット

反対にザ・ゴールドを利用するデメリットは以下の通りです。

• 出張買取の対応エリアが一部限られる場合がある
• 都心部の「駅近」店舗は少なめ
• 宅配買取のキャンセル時の返送料は「自己負担」になる

それぞれのデメリットについて、詳しく解説するので、必ず押さえておきましょう。

出張買取の対応エリアが一部限られる場合がある

全国対応を謳っていますが、店舗拠点から遠く離れた山間部や離島など、一部の地域では出張買取に対応できない場合や、訪問日が限定されることがあります。

エリア外の場合は宅配買取を案内されることが一般的です。

都心部の「駅近」店舗は少なめ

ザ・ゴールドの店舗戦略は車社会の地域を重視しているため、都心の駅前一等地に店舗が少ない傾向にあります。

電車移動がメインの方にとっては、店舗への持ち込みが不便に感じるかもしれません。

宅配買取のキャンセル時の返送料は「自己負担」になる

宅配買取サービスを利用し、査定額に納得できずにキャンセルした場合、品物を返送してもらうための送料（返送料）は利用者負担となります。

気軽に送れる分、キャンセルのリスクがある点は理解しておきましょう。

バイセルを利用するメリット・デメリット

続いて、バイセルを利用する際のメリットとデメリットについても詳しく解説します。

バイセルを利用するメリット

バイセルを利用するメリットは以下の通りです。

• 圧倒的なスピード対応
• 東証グロース上場企業の信頼性
• 幅広い商材をまとめて査定可能

それぞれのメリットについて、以下で詳しく解説します。

圧倒的なスピード対応

「思い立ったら吉日」で、すぐに査定に来てくれるスピード感はバイセルの真骨頂です。

特に3月や12月などの引越し・大掃除シーズンでも、豊富な人員体制で柔軟に対応してくれるため、スケジュールの調整がしやすい点が魅力と言えるでしょう。

東証グロース上場企業の信頼性

上場企業であるということは、社会的な信用力が高いことを意味します。

個人情報の取り扱いはもちろん、特定商取引法に基づくクーリング・オフの説明なども徹底されており、トラブルに巻き込まれる心配は少ないでしょう。

幅広い商材をまとめて査定可能

着物やブランド品に限らず、お酒、金券、カメラ、ゴルフ用品、楽器など、家の中にあるあらゆる「売れそうなもの」をまとめて査定してくれます。

ジャンルごとに別の業者を呼ぶ手間が省け、家全体の不用品を処分できるでしょう。

バイセルを利用するデメリット

バイセルを利用する際に押さえておきたいデメリットは以下の通りです。

• 宅配買取のキャンセル時の返送料が「自己負担」
• 実店舗数がザ・ゴールドより少ない
• 査定が「淡白・事務的」に感じることがある

デメリットを理解した上で、売却を進めましょう。

宅配買取のキャンセル時の返送料が「自己負担」

ザ・ゴールドと同様、宅配買取のキャンセル時の返送料は自己負担です。

特に重量のある着物や大量のコレクションを返送してもらう場合、送料が高額になる可能性があるため、不安な場合は出張買取を選ぶのが賢明でしょう。

実店舗数がザ・ゴールドより少ない

店舗数は徐々に増えていますが、まだまだ大都市圏に集中しているのが現状です。

「家の近くに店舗がない」「対面で持ち込みたいが遠すぎる」という地方在住の方にとっては、出張買取か宅配買取しか選択肢がない場合もあるので注意しましょう。

査定が「淡白・事務的」に感じることがある

効率を重視するシステム上、査定スタッフによっては事務的な対応に見えることがあります。

「思い出話をゆっくり聞いてほしい」「情に訴えて価格交渉をしたい」といった期待を持っていると、少々物足りなさを感じるかもしれません。

よくある質問（Q&A）

買取サービスを初めて利用する方や、他社と比較中の方が抱きやすい疑問について、わかりやすく回答します。

目的に合わせてザ・ゴールドとバイセルを使い分けよう

ザ・ゴールドとバイセルはどちらも信頼できる優良な買取業者ですが、得意とするスタイルが異なります。

あなたの現在の状況や希望に合わせて使い分けることが、満足度の高い買取を実現するポイントです。

「じっくり相談しながら売りたい」「近くの店舗に持ち込みたい」「値がつかない着物も引き取ってほしい」という人は、ザ・ゴールドがおすすめです。

親身な対応と地域密着の安心感が、大切な品物を手放す際の心の支えになってくれるでしょう。

「とにかく急いで現金化したい」「高額なブランド品を高く売りたい」「上場企業のシステム的な安心感がほしい」という人は、バイセルがおすすめです。

業界トップクラスのスピードと資金力で、あなたの「売りたい」というニーズに即座に応えてくれるはずです。

もし、売却先を迷っているなら、両方の無料査定を受けてみて、実際の査定額やスタッフの対応を比較してみるのも一つの賢い方法と言えるでしょう。

まずは、ご自身の優先順位に合わせて、気になった方の公式サイトをチェックしてみてください。