- リファスタの買取で「安すぎる」という評判を目にして不安を感じている
- リファスタで高く売れる洋服と、値段がつかない洋服の違いを知りたい
- リファスタを利用するメリットやデメリットを詳しく把握したい
ブランド服や貴金属の売却を検討していると「リファスタ（Refasta）」という名前をよく見かけます。
金やプラチナの買取で高い評価を得ている一方で、洋服に関しては「安すぎる」「ひどい」といったネガティブな口コミも散見されます。
この記事では、リファスタ利用者のリアルな口コミを徹底的に調査し、なぜ悪い評判が立つのか、その理由を客観的に分析しました。
また、納得のいく買取を実現するためのコツや、他社サービスとの賢い使い分けについても解説するので、ぜひ最後までご覧ください。
- 「安すぎる」という評判は、査定額と期待値のギャップが主な原因
- LINE査定を活用すれば、商品を発送する前におおよその買取価格がわかる
- キャンセル時の返送料が無料のため、リスクなく査定を試せる
- ハイブランドや貴金属を含む洋服の売却ならリファスタが最適
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リファスタの洋服買取の評判は本当に悪い？利用者による良い口コミと悪い口コミ
リファスタの利用を検討する際、実際にサービスを利用したユーザーの声は、重要な判断材料です。
ここでは、インターネット上の口コミサイトやSNSなどに寄せられた「悪い口コミ」と「良い口コミ」の両方を公平に調査しました。
どのような点がユーザーの不満につながり、逆にどのような点が評価されているのか、具体的な事例を確認しましょう。
利用者から寄せられた悪い口コミ
まずは、利用者がサービスに対して不満を感じ、厳しい評価となった事例を確認します。
主に「査定金額への納得感」や「事前査定とのギャップ」に関する意見が見受けられました。
18金が重量査定されて詳しい説明がなかった
他店と比較をしながら買取先を探していますが、ダイヤモンド・ルビーがついた18金アクセサリーは、重量だけで算出され金の買取価格のみの査定額でした。
みん評
HPに掲載されている宝石の買取実績は、いったいどのようにして査定額を算出しているのか？まったく納得できませんでした。
宝飾品付きジュエリーの査定基準に関する不満です。
デザイン性や宝石の価値を含めた「製品としての評価」と、素材の重さのみを見る「地金評価」では、金額に大きな差が出ることがあります。
特に小さなメレダイヤや、鑑定書のないものは評価が難しく、期待していたプラス査定がつかないケースも珍しくありません。
担当者のケアレスミスで不安になった
LINEを使って査定してもらったのですが、提示された金額があまりにも低かったので、問い合わせたところ、一桁間違っていました。
みん評
この程度はケアレスミスだと思ったので、店舗へと足を運んで査定を依頼したところ、ライン査定よりも価格が下がったうえに、物の扱いが非常に雑でした。
こちらは、LINE査定におけるミスと、実店舗での対応に対する厳しい意見です。
LINE査定はあくまで写真に基づいた概算であるため、実物を査定した際に状態によって減額されることはあります。
しかし、桁の間違いや商品の扱いに関する指摘は、担当者の質やオペレーションに課題があることを示唆しています。
利用者は「丁寧な対応」を期待しているため、雑な扱いは大きなマイナスポイントと言えるでしょう。
配送キットに不備があった
利用が初めてで梱包キットを送っていただいたが、返送用の着払い送り状が同封されていなかった。
お客様の声(口コミ・評判) |リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
翌日に再送されてきた梱包キットには同封されていました。
配送キットの手配ミスに関する事例です。
宅配買取において、梱包材や伝票の不備はスムーズな取引を阻害する要因になり得ます。
単純なミスであっても、ユーザーにとっては「手間が増えた」「管理がずさん」という不信感につながりかねません。
迅速さが売りの宅配買取だからこそ、こうした事務的な手続きの正確さが求められます。
利用者から寄せられた良い口コミ
一方で、リファスタならではの「利便性の高さ」や「透明性のある査定」を高く評価する声も数多く存在します。
特に、事前査定システムの使いやすさや、顧客対応の丁寧さが支持されています。
梱包用資材を送ってもらって助かった
梱包用のアイテムは自分で用意するのかと思っていましたが、依頼をした後日、宅配用の梱包材や専用伝票などが送られてきたので、用意する手間が省けたのが嬉しかったです。
みん評
こちらは、宅配買取サービスの利便性を評価する声です。
リファスタでは、ダンボールや緩衝材、着払い伝票がセットになった「無料宅配キット」を提供しています。
自分でサイズの合う箱を探したり、送り状を書き込んだりする手間がかからない点は、忙しいユーザーにとって大きなメリットです。
オンライン見積が便利
年末の大掃除で部屋に不要なブランド品が多くあり、オンラインで簡単に見積もれるため実際に入力すると予想よりも高い金額が提示され、この機会に処分することにしました。
みん評
この口コミは、Web上で完結する事前見積もりの手軽さと、提示された金額への満足感を示しています。
リファスタは公式サイト上で金・プラチナの相場を毎日更新しているほか、LINE査定を実施しています。
品物を送る前にある程度の金額を把握できるため、安く買い叩かれるのではないかという不安を解消してから依頼できるでしょう。
リファスタの対応に感動
一度他店にて直接査定をしていただいたときに合計で5万円と言われました。
お客様の声(口コミ・評判) |リファスタ[貴金属・ダイヤ・宝石買取専門サイト]
リファスタさんはLINE事前査定の時点から丁寧で、しっかり査定をしていただけたと感じました。
他社との比較において、リファスタの対応と査定額が優れていたという事例です。
特にLINE査定の段階から丁寧な対応を受けることで、企業への信頼感が高まります。
リファスタでは、なぜその金額になったのかという理由を説明する姿勢を大切にしているため、他店で説明不足を感じたユーザーにとっては、納得感のある取引ができるパートナーとなるでしょう。
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リファスタの買取が一部のユーザーから「安すぎる」「ひどい」と言われてしまう原因
リファスタの買取が「安すぎる」「ひどい」と言われてしまう原因は以下の通りです。
- ファストファッションやノーブランドは一切買取対象外となっているから
- 発売から5年以上経過した洋服は著しく買取価格が低くなるから
- 状態ランクの基準が明確に設定されており使用感のある服は大幅な減額となるから
これらの原因はリファスタが悪質な業者だからではなく、取り扱い基準や中古市場の構造的な理由が大きく関係しています。
それぞれの理由を詳しく解説します。
ファストファッションやノーブランドは一切買取対象外となっているから
リファスタでは、ファストファッションやノーブランドは買取対象外です。
ユニクロやGUの商品を大量に送っても、値段がつかないどころか、引き取りさえ断られるケースもあります。
「洋服なら何でも売れる」と思って依頼したユーザーが、期待外れの結果に直面し「安すぎる」と感じてしまう要因となっています。
発売から5年以上経過した洋服は著しく買取価格が低くなるから
洋服はトレンドの移り変わりが激しく、一般的に発売から5年を経過すると市場価値が急激に下がります。
購入時には数万円した高価なブランド服であっても、デザインが古くなれば中古市場での需要はほとんどないと考えましょう。
リファスタでは再販価値を見極めるため、古いモデルに対しては厳しい査定額を提示せざるを得ません。
状態ランクの基準が明確に設定されており使用感のある服は大幅な減額となるから
リファスタでは、商品の状態をランク付けして査定額を算出します。
新品同様の「Sランク」と、使用感のある「Bランク」や「Cランク」では、価格に大きな開きが出ます。
プロの目から見て「再販時にメンテナンスが必要」と判断されれば、そのコスト分が差し引かれるため、想定よりも低い金額になりがちです。
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リファスタの会社概要
リファスタの運営元などの基本情報は以下の通りです。
安心して利用できる企業かどうかを確認しましょう。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | リファスタ（Refasta） |
| 運営会社名 | ラウンジデザイナーズ株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋1丁目25番14号 |
| 古物商許可番号 | 東京都公安委員会 第305501007069号 |
| 主な事業 | 貴金属・宝石・ブランド品の買取専門店運営 |
リファスタは、東京・池袋に店舗を構え、全国対応の宅配買取を展開しています。
メディアへの露出も多く、金やプラチナの相場情報を積極的に発信している点も特徴です。
透明性の高い運営を心がけており、信頼できる買取業者の一つと言えるでしょう。
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リファスタの買取価格一覧表
以下は、高価買取が期待できる代表的なブランドと参考価格の例です。
| ブランド名 | アイテム名 | 買取相場 |
|---|---|---|
| Supreme | キャップ | 5,000円〜7,000円 |
| Supreme | ショートパンツ | 11,000円〜14,000円 |
| Schott | ダウンジャケット | 11,000円〜15,000円 |
| OLIVER PEOPLES | サングラス | 3,000円〜5,000円 |
| Carhartt | デニムジャケット | 4,000円〜6,000円 |
| GUCCI | ローファー | 50,000円〜61,000円 |
| HERMES | スカーフ | 6,000円〜8,000円 |
| Maglie le cassetto | ワンピース | 3,000円〜8,000円 |
リファスタでは、具体的な買取価格の実績を公開しています。
どのようなブランドがいくらで売れているのか、相場の目安を知ることは大切です。
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リファスタの洋服買取を利用するメリット・デメリット
サービスを利用してから後悔しないよう、メリットとデメリットを正しく理解し、自分の目的と照らし合わせてみましょう。
- 商品を送る前にLINEで写真判定ができる
- 査定結果に納得できない場合のキャンセル返送料が無料である
- 1点ごとの査定額と減額理由がマイページで確認できる
- ハイブランド以外の洋服は値段がつかないことが多い
- 宅配キットの発送や集荷の手配を自分で行う必要がある
リファスタを利用する3つのメリット
リファスタを利用する主なメリットは以下の3点です。
- 商品を送る前にLINEで写真判定ができる
- 査定結果に納得できない場合のキャンセル返送料が無料である
- 1点ごとの査定額と減額理由がマイページで確認できる
まずは、他社サービスと比較した際の強みについて解説します。
特に、ユーザーのリスクを最小限に抑える仕組みが整っていると言えるでしょう。
商品を送る前にLINEで写真判定ができる
リファスタの大きな強みは、精度の高い「LINE査定」です。
スマホで洋服の写真を撮って送るだけで、おおよその買取価格を把握できます。
「せっかく送ったのに値段がつかなかった」という事態を未然に防げるため、事前に売却の可否を判断したい人にとって便利な機能です。
また、担当者とチャット形式で質問ができるため、不明点を解消してから申し込みに進めます。
査定結果に納得できない場合のキャンセル返送料が無料である
万が一、提示された査定額に満足できなかった場合、キャンセル時の商品の返送料はリファスタが負担してくれます。
「とりあえず金額だけ知りたい」という場合でも、金銭的な負担なく商品を戻してもらえるため、安心して査定を依頼できるでしょう。
1点ごとの査定額と減額理由がマイページで確認できる
買取店では「まとめて〇〇円」と総額のみを提示されることがありますが、リファスタでは1点ごとの査定結果をマイページで確認できます。
透明性が高いため、納得して売却するか、あるいは一部だけキャンセルするかを冷静に判断できるでしょう。
リファスタを利用するデメリット
一方で、利用前に必ず知っておくべきデメリットも存在します。
- ハイブランド以外の洋服は値段がつかないことが多い
- 宅配キットの発送や集荷の手配を自分で行う必要がある
リファスタのサービスを利用するにあたって、デメリットが許容できるものかどうか把握しておきましょう。
ハイブランド以外の洋服は値段がつかないことが多い
リファスタは高価格帯のブランドに特化しているため、ミドルブランドやカジュアルブランドの洋服は、値段がつかないか、期待を大きく下回る結果になりがちです。
「セレクトショップオリジナル」や「国内アパレルブランド」などは、状態が良くても数百円、あるいは買取不可となるケースがあります。
幅広いジャンルをまとめて売りたい場合は、使いにくさを感じるかもしれません。
宅配キットの発送や集荷の手配を自分で行う必要がある
リファスタの宅配買取は、申し込み後にキットが届き、自分で梱包して発送する必要があります。
業者が自宅に来て梱包まで代行してくれるわけではないので注意しましょう。
また、運送業者への集荷依頼も自分で行う必要があるため、発送作業の手間は発生します。
完全に手放しで処分したい人にとっては、面倒に感じるかもしれません。
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リファスタの買取がおすすめな人・おすすめできない人の診断
ここまでの特徴を踏まえ、リファスタの利用が向いている人とそうでない人を整理しました。
リファスタの利用がおすすめな人
以下のような希望を持つ人には、リファスタが最適です。
- ハイブランドの洋服やバッグを中心に適正価格で売りたい人
- 送る前にLINEでおおよその査定額を知ってから判断したい人
- もし金額に不満があっても無料で返送してもらいたい人
それぞれの特徴について、詳しく解説します。
ハイブランドの洋服やバッグを中心に適正価格で売りたい人
ハイブランドの洋服やバッグを中心に適正価格で売りたい人には、リファスタがおすすめです。
モンクレールやシャネル、ルイ・ヴィトンなどの高級ブランド服を持っているなら、リファスタの専門査定が活きます。
市場価値を熟知したバイヤーが査定するため、リサイクルショップよりも適正な高値が期待できます。
送る前にLINEでおおよその査定額を知ってから判断したい人
おおよその査定額を知ってから品物を送りたいという人にもおすすめです。
「送ってからガッカリしたくない」という慎重派の人は、LINE査定を活用しましょう。
事前に相場感を把握できるため、納得した上で取引を進められます。
もし金額に不満があっても無料で返送してもらいたい人
金額に不満があっても無料で返送してもらいたい人にもおすすめです。
「査定額を見てから売るかどうか決めたい」という場合、返送料が無料であることは必須条件です。
リファスタなら金銭的なリスクを負わずに、自分のコレクションの価値を確認できます。
リファスタの利用がおすすめできない人
逆に、以下のようなニーズには合致しない可能性があります。
- ユニクロやGUなどのファストファッションをまとめて処分したい人
- 10年以上前の古い洋服や使用感の強い服を売りたい人
- 梱包・発送作業が面倒に感じてしまう人
自分が上記のパターンに該当していないか確認しておきましょう。
ユニクロやGUなどのファストファッションをまとめて処分したい人
定価の安い服やファストファッションを中心に売りたい場合、リファスタでは対応できません。
これらは重量査定を導入している他店を利用するか、地域の資源回収に出すほうがスムーズです。
10年以上前の古い洋服や使用感の強い服を売りたい人
「古い洋服」の整理には不向きです。
ヴィンテージ価値のある一部のブランドを除き、古い服は買取不可となる可能性が高いため、期待して送ると徒労に終わってしまうでしょう。
梱包・発送作業が面倒に感じてしまう人
リファスタは無料キットを提供していますが、その到着を待ったり、自分で詰めたりする作業が必要です。
「今すぐ家に来て全部持って行ってほしい」という場合は、出張買取専門店の方が適しています。
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リファスタで買取不可になってしまう商品の特徴
リファスタで買取不可になってしまう商品の特徴は以下の通りです。
- ノンブランドのメッキアクセサリー
- 模倣宝石
- 貴金属の品位が基準に達しないもの
査定に出す前に、上記の特徴に当てはまるものがないか確認しましょう。
ノンブランドのメッキアクセサリー
洋服と一緒にアクセサリーを売る場合、金やプラチナなどの貴金属以外の「メッキ製品」は、基本的に買取対象外です。
ブランド刻印のないファッションジュエリーは、素材としての価値がないため、お断りされるケースがほとんどです。
模倣宝石
ガラスやプラスチックで作られた模造石（イミテーション）を使用したアクセサリーも買取できません。
見た目が綺麗でも、宝石としての市場価値がないためです。
ただし、スワロフスキーなどの特定ブランド品は例外となる場合もあります。
査定に出すか迷った場合は、直接問い合わせてみましょう。
貴金属の品位が基準に達しないもの
金としての純度が極端に低いものや、刻印がなく成分分析でも貴金属の反応が出ないものは買取を断られる場合があります。
リファスタは貴金属の分析に精通していますが、素材としての価値が認められないものは値段がつきません。
リファスタと他社の洋服買取サービスの比較による使い分け
「結局、どこに売るのが一番いいの？」と迷っている方のために、目的別のおすすめサービスを比較しました。
以下の表をご覧ください。
| サービス名 | リファスタ |  エコリング |  セカンドストリート |
|---|---|---|---|
| 会社名 | ラウンジデザイナーズ株式会社 | 株式会社エコリング | 株式会社セカンドストリート |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋1丁目25番14号 | 兵庫県姫路市御国野町御着352番地 | 愛知県名古屋市中区富士見町8番8号OMCビル |
| 古物商番号 | 東京都公安委員会第305501007069号 | 兵庫県公安委員会 第631600300036号 | 愛知県公安委員会 第541162001000 |
| 店舗数 | 2 | 321 | 900店舗以上 |
| 買取形式 | 店頭買取宅配買取 | 店頭買取出張買取宅配買取 | 店頭買取出張買取宅配買取 |
| メリット | 有資格者が無料査定 少数精鋭での店舗運営 国内外の潤沢な販路 | 海外にも豊富な販路 独自のクリーニング技術 丁寧な接客 | 店舗が豊富 年間7,000万点の買取実績 幅広いジャンルをまとめて売れる |
| 申込 | 申込 | 申込 | 申込 |
ハイブランド服を納得のいく説明付きで売りたい人は「リファスタ」がおすすめ
| サービス名 | リファスタ |
|---|---|
| 会社名 | ラウンジデザイナーズ株式会社 |
| 本社所在地 | 東京都豊島区東池袋1丁目25番14号 |
| 古物商番号 | 東京都公安委員会第305501007069号 |
| 店舗数 | 2 |
| 買取形式 | 店頭買取宅配買取 |
| メリット | 有資格者が無料査定 少数精鋭での店舗運営 国内外の潤沢な販路 |
| 申込 | 申し込みはこちら |
高級ブランドのアパレルや、金・プラチナを含むアイテムを売るなら、リファスタが一押しです。
専門知識に基づいた丁寧な査定と、キャンセル時の返送料無料という安心感があるため気軽に利用できます。
品物の価値をしっかり見てほしい人に向いています。
＼ 満足度95.5％の圧倒的支持率 ／
ノンブランドやファストファッションも含めて大量処分したい人は「エコリング」がおすすめ
| サービス名 | エコリング |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社エコリング |
| 本社所在地 | 兵庫県姫路市御国野町御着352番地 |
| 古物商番号 | 兵庫県公安委員会 第631600300036号 |
| 店舗数 | 321 |
| 買取形式 | 店頭買取出張買取宅配買取 |
| メリット | 海外にも豊富な販路 独自のクリーニング技術 丁寧な接客 |
| 申込 | 申し込みはこちら |
「ブランド品もノーブランドもごちゃ混ぜで、とにかく部屋を片付けたい」という場合は、エコリングがおすすめです。
他店で断られるようなアイテムでも幅広く買い取ってくれるため、断捨離の強い味方になるでしょう。
＼ 年間95万件以上の買取実績 ／
ストリートブランドやカジュアルブランドを売りたい人は「セカンドストリート」がおすすめ
| サービス名 | セカンドストリート |
|---|---|
| 会社名 | 株式会社セカンドストリート |
| 本社所在地 | 愛知県名古屋市中区富士見町8番8号OMCビル |
| 古物商番号 | 愛知県公安委員会 第541162001000 |
| 店舗数 | 900店舗以上 |
| 買取形式 | 店頭買取出張買取宅配買取 |
| メリット | 店舗が豊富 年間7,000万点の買取実績 幅広いジャンルをまとめて売れる |
| 申込 | 申し込みはこちら |
シュプリームやナイキなどのストリートブランドや、国内のカジュアルブランドを売るなら、セカンドストリートが便利です。
全国に店舗があるため、気軽に利用できるでしょう。
アパレルの流行に敏感なため、幅広いジャンルの服を買い取ってもらえます。
＼ 買取強化キャンペーン実施中 ／
リファスタへの申し込みから入金完了までに必要な手順
リファスタの宅配買取を利用する際の手順は以下の通りです。
- STEP1：公式サイトまたはLINEからの「宅配買取の申し込み」
- STEP2：届いたキットへの洋服と必要書類の「梱包・発送」
- STEP3：マイページでの査定結果確認と「買取代金の受け取り」
取引をスムーズに進めるために、買取の流れを押さえておきましょう。
まずは公式サイトの専用フォーム、または公式LINEから申し込みます。
この際、梱包キット（ベーシックタイプやスピードタイプなど）の種類を選択できます。
初めての方は、ダンボールと伝票が届くタイプを選ぶとスムーズです。
キットが届いたら、売りたい洋服を詰めます。
身分証明書のコピーなど、必要書類を忘れずに同梱しましょう。
準備ができたら指定の配送業者に集荷を依頼し、着払いで発送します。
荷物が到着後、早ければ当日から翌日に査定結果が出ます。
マイページまたはLINEで金額と内訳を確認し、納得すれば「成約」の手続きを進めてください。
手続き完了後、最短即日で指定口座に代金が振り込まれます。
リファスタの洋服買取に関するよくある質問（Q&A）
最後に、リファスタを利用する際によくある疑問をQ&A形式で解決します。
洋服に名前の刺繍が入っていても買取してもらえますか？
はい、買取可能です。
ただし、刺繍をほどく手間や再販時の難易度を考慮し、査定額は減額される傾向にあります。
ブランド価値が高いものであれば値段はつきますが、一般的なスーツなどは買取不可となる場合もあります。
クリーニングに出していない服でも査定に影響はありませんか？
クリーニングに出す必要はありません。
自宅での洗濯程度で十分です。
ただし、目立つ汚れやシワ、強いニオイは減額対象となるため、できる範囲で綺麗にしてから送ることで、査定額アップにつながります。
未成年でも自分名義で買取を依頼することは可能ですか？
いいえ、できません。
古物営業法の規定により、18歳未満（高校生を含む）からの買取は禁止されています。
保護者の方に同意書を書いてもらうだけでなく、保護者名義で申し込んでもらう必要があります。
リファスタは「価値ある服」を「正しく評価」してほしい人に最適
リファスタの評判について、悪い口コミの背景や高額査定のポイントを解説しました。
「安すぎる」という声の多くは、対象外ブランドや古い服の価格ギャップによるものです。
しかし、ハイブランドや価値のあるアイテムに関しては、専門バイヤーによる適正な査定と、返送料などの手数料無料という大きなメリットがあります。
「大切にしてきたブランド服だからこそ、安く買い叩かれたくない」「安心して任せられる業者に頼みたい」という方にとって、リファスタは最も信頼できる選択肢の一つです。
まずはLINE査定で、あなたの洋服の価値を確かめてみてはいかがでしょうか。