ネットオフの買取の評判はひどい？口コミから分かる「安すぎる」噂の真相と賢い利用方法

• ネットオフの評判を知りたい
• ネットオフの「安すぎる」噂の真相を知りたい
• ネットオフで買い取ってもらえる品物の種類を知りたい
• 不用品を処分する際の方法について知りたい

自宅にいながら不用品を売却できるネットオフの宅配買取。

非常に便利なサービスですが、検索すると「安すぎる」「詐欺だ」「最悪」といった悲観的な言葉が並んでいます。

しかし、これらの悪い評判の裏側には、利用者側の「期待値とのズレ」や「システムの理解不足」が隠れています。

ネットオフは、使い方とタイミングさえ押さえれば、他社よりも手間なく、お得に現金化できる優秀なサービスと言えるでしょう。

この記事では、ネットオフのリアルな口コミを分析し、なぜ「ひどい」と言われるのか、その真相に迫ります。

さらに、キャンペーンを駆使して査定額を最大化させる「賢い利用方法」や、トラブルを回避するための具体的な手順まで徹底的に解説します。

ネットオフ買取の良い口コミ・悪い口コミ

ここでは、ネット上の掲示板やSNS、レビューサイトなどで見られる代表的な「悪い口コミ」と「良い口コミ」をピックアップし、その背景にある事情を深掘りして解説します。

悪い口コミ

まずは、利用者が不満を感じ、厳しい評価を下した事例を紹介します。

「価格」や「対応」に関するネガティブな意見には、宅配買取ならではの構造的な理由が存在します。

期待外れ

買取金額50%UPという言葉に釣られて漫画や小説を送りました。

買取金額に期待しながらワクワクしながら引き取りに来てもらいました。

ところが一冊3円…新しい本もあったのに本当に酷すぎる。

ネットオフの口コミ・評判

「買取金額50%UP」というキャンペーンは魅力的ですが、これはあくまで「基本査定額」に対する上乗せです。

元の査定額が市場在庫過多などで数円〜数十円だった場合、50%アップしても大幅な金額アップには感じにくいのが現実です。

「手間をかけてでも高く売りたい」のか「安くてもいいから手間を省きたい」のか、利用目的を明確にする必要性を再認識させられる口コミと言えます。

返送料が高額になるため注意

漫画を売りに出しました。他のサイトでは50円する物もネットオフでは、3円にもなります。

返送しようにも買取価格の倍の値段がかかるので、泣き寝入り状態で売りました。

サイト上に返送料が非常に高額であることを明記する際は、もっと大きく見やすくしてくださいって感じでした。

ネットオフの口コミ・評判

この口コミは、宅配買取を利用する上で注意すべき「返送料リスク」と、キャンセル時の心理的なハードルを浮き彫りにした事例と言えるでしょう。

ネットオフでは、査定結果に納得できなかった場合のキャンセル自体は可能ですが、商品の返送料は「利用者負担（実費）」となります。

「返送料がかかる」というルールを事前に把握し、相見積もりを取りたい場合は「返送無料」の業者を選ぶなど、リスク管理の重要性を教えてくれる貴重な意見ではないでしょうか。

ほとんど買取不可だった

PS4など色々なゲーム機を査定に出したがほとんどが買取不可となった。

付属品などもすべてついた状態でも、このようになるので利用しない方がいい。

時間がかかるかもしれないが、フリマアプリを利用してコツコツ売って行った方が絶対に良い。

ネットオフの口コミ・評判

この口コミは、買取業者とフリマアプリの決定的な違いである「査定基準の厳しさ」と「目的別の使い分け」の重要性を痛感させられる意見と言えるでしょう。

利用者にとっては「付属品完備で問題ない」と思える状態でも、再販を前提とする業者にとっては「コントローラーの微細な動作不良」や「本体の排気音」などが減額、あるいは買取不可の対象となる厳しいケースがあります。

一方で、フリマアプリであれば多少の不具合があっても個人間で売買が可能ですが、その分出品や発送の手間がかかります。

「手間をかけて高く売る（フリマ）」か「値がつかなくても処分を優先する（宅配買取）」か、この二択こそがサービス選びの核心であることを示唆しているのではないでしょうか。

良い口コミ

一方で、ネットオフの利便性や独自のキャンペーンをうまく活用し、満足度の高い取引ができたという声も数多く存在します。

キャンペーンを有効活用した

ドラクエヒーローズ2、20％アップ込みで調べたら一番高かったので、いろいろ詰めて送りました。

他のも高値を付けてくれて満足です。

ネットオフの口コミ・評判

こちらは「事前の価格検索」と「キャンペーン」を賢く活用し、納得のいく取引ができた好例として挙げられます。

宅配買取における最大の懸念点は「送ってみないといくらになるか分からない」という不透明さですが、ネットオフのように公式サイトでリアルタイムの買取価格を公開しているサービスであれば、事前にシミュレーションが可能で、安心感を持って申し込めます。

また、単品の価格だけでなく、キャンペーン（20%アップなど）を適用後のトータル金額で比較検討している点が非常に賢明です。

不安を解消しつつ、高価買取を狙いたい方にとって、事前の価格リサーチは必須の手順と言えるでしょう。

漫画のまとめ売りに成功

ずっと読んでなかった10〜15年以上前の漫画を200冊程売った所、400円＋はじめての利用クーポン1000円で1400円くらいでした。

自動承認にはせず、査定結果をメールで頂ける方にしました。

正直あまり期待していなかったので、個人的には満足です。

ネットオフの口コミ・評判

この口コミは、ネットオフを「高価買取」ではなく「不用品処分の時短ツール」として割り切って活用した賢い利用例と言えるでしょう。

10年以上前の古い漫画は、市場での需要が低く、古本屋に持ち込んでも値段がつかないケースが多々あります。

しかし、ネットオフなら「初回限定クーポン」などを利用することで、本体の査定額が低くても、実質的な受取額を底上げできる点は注目すべきポイントです。

段ボールの事前送付はありがたい

段ボールの事前無料送付はとてもありがたいです。

ほかの業者では、段ボールがなかったり、有料だったりするので、年末のこの季節にこういった無料のサービスがあるととても助かります。

ネットオフの口コミ・評判

この口コミは、ネットオフの「無料梱包キットサービス」が、利用者にとって金銭面以上の大きなメリットをもたらしていることを示す好例と言えるでしょう。

宅配買取を利用する際、適切なサイズの頑丈な段ボールを自分で調達するのは意外と手間がかかるものです。

スーパーへ空き箱を探しに行ったり、ホームセンターで購入したりするコストを考えると、新品の段ボールを最大6箱まで無料で自宅に届けてくれる点は非常に良心的です。

特に、年末の大掃除や引っ越しシーズンなど、時間や労力を少しでも節約したいタイミングにおいて、梱包資材の準備を丸投げできるこのサービスは、他社と比較しても大きなアドバンテージとなるのではないでしょうか。

ネットオフの買取の評判が一部で「ひどい」と評価される3つの理由

ネットオフの買取の評判が一部で「ひどい」と評価される理由は以下の3つです。

• 期待していた金額を下回りやすいから
• 本やCDの状態チェックが厳しいから
• 自動承認を選ぶとキャンセルできないシステムへの不満があるから

なぜ、これほどまでに「ひどい」「最悪」という検索ワードが浮上してしまうのでしょうか。

その背景には、単なる査定額の問題だけでなく、システム上の特徴やユーザー心理が深く関わっています。

期待していた金額を下回りやすいから

多くの人は、自分が大切にしている本やCDには価値があると思いたいものでしょう。

しかし、中古市場の現実は非常にシビアです。

例えば、10年前に大ヒットした漫画や、テレビドラマ化された小説などは、市場に数百万部単位で出回っているため、供給過多で「値がつかない」ことも珍しくありません。

ネットオフは実店舗を持たないコストカット型の経営ですが、それでも再販できない商品に値段をつけることはできません。

この「ユーザーの愛着」と「市場価値」のギャップが「安すぎる＝ひどい」という評価につながります。

本やCDの状態チェックが厳しいから

ネットオフが販売する中古本は「品質が良い」ことで知られていますが、それは裏を返せば「買取時の査定が厳しい」ということです。

• ページ端のわずかな日焼け
• カバーの小さな折れや擦れ
• マーカーでの書き込み
• タバコや香水の臭い

これらが一つでもあると、たとえ人気作品であっても「ランクB」や「ランクC」、あるいは「買取不可（0円）」と判定されます。

自分では「普通の中古品」と思っていても、プロの基準では減額対象となるケースが多く、これが不満の原因となるでしょう。

自動承認を選ぶとキャンセルできないシステムへの不満があるから

ネットオフの申し込み画面には「査定結果を確認して承認」コースと「自動承認（査定後すぐに入金）」コースがあります。

手続きを早く済ませたい一心で「自動承認」を選んでしまうと、たとえ査定額が1円であっても自動的に売買契約が成立し、後からキャンセルや返送を求めるのが面倒です。

「まさかこんなに安いとは思わなかった、返してほしい」と思っても後の祭りとなるため、このシステムに対する不満の声が「ネットオフはひどい」という評判を形成する大きな要因となっています。

ネットオフの会社概要

サービスの信頼性を確認するために、運営会社の情報を見てみましょう。

「ネットオフ」は名前に「オフ」がつきますが、実は「ブックオフ」とは現在資本関係のない別会社です。

項目	内容
会社名	ネットオフ株式会社
親会社	リネットジャパングループ株式会社（東証グロース上場）
本社所在地	愛知県大府市柊山町三丁目33番地
古物商許可番号	愛知県公安委員会 542782100600
設立	2020年11月
主な事業内容	宅配買取、リユース品のEC販売、小型家電リサイクル
会員数	350万人以上（グループ全体）

ネットオフは2020年に日本初のオンライン専業リユース企業として誕生しました。

親会社のリネットジャパングループは上場企業であり、自治体と連携した小型家電回収事業も行っているため、企業としての信頼性やコンプライアンス（法令遵守）体制は非常に高いと言えるでしょう。

怪しい業者が運営しているわけではないので、個人情報の取り扱いなどについては安心して利用できます。

ネットオフの高価買取商品一覧

ネットオフが積極的に買い取っており、高値がつきやすい商品の特徴を紹介します。

これらが手元にあれば、高価買取のチャンスです。

カテゴリ	具体的な商品例	買取相場
書籍 ビジネス書	発売から3ヶ月以内の新刊 話題の実用書・専門書	〜100円
漫画	『ONE PIECE』 『キングダム』 『呪術廻戦』などの全巻セット	〜300円
ゲーム	Nintendo Switch PS5 本体発売直後の人気ソフト	〜3,000円
DVD ブルーレイ	アニメ・ドラマのBOXセット 完全生産限定版	〜18,000円
フィギュア ホビー	未開封フィギュア 公式グッズ	〜20,000円
スマホ カメラ	iPhone Android端末 一眼レフ デジカメ	〜283,500円

悪い口コミをカバーするネットオフならではのメリット・デメリット

ネットオフには明確な強みと弱みがあります。

これらを天秤にかけ、自分の目的に合致しているか確認しましょう。

メリット

ネットオフの買取を利用するメリットは以下の通りです。

• キャンペーン・クーポン利用で査定額がアップする
• 申込時の価格を保証する制度がある
• 宅配買取を利用すれば完全在宅で完結する
• 宅配買取ならダンボールや集荷を無料で利用できる

キャンペーンによる高価買取や、自宅にいながら完結する手軽さが、ネットオフの大きな魅力です。

それぞれについて詳しく解説します。

キャンペーン・クーポン利用で査定額がアップする

ネットオフは、積極的にキャンペーンを実施しています。

• 買取金額最大50%UP
• 初めてのお客様限定もれなく1,000円プレゼント
• ソフト類3点以上で500円プラス査定

これらのキャンペーンコードを申し込み時に入力するだけで、査定額が大幅に上がります。

これを利用しない手はありません。

申込時の価格を保証する制度がある

申し込みから査定までのタイムラグにより、市場価格が下がってしまうケースは珍しくありません。

しかし、ネットオフでは「申し込み時点」の価格を保証してくれるため、配送中の値下がりリスクを回避可能です。

逆に、配送中に相場が上がった場合は高い方の価格（査定時の価格）を採用してくれるなど、利用者にとって非常に有利な仕組みと言えるでしょう。

宅配買取を利用すれば完全在宅で完結する

ダンボール詰めさえ終われば、あとは玄関で集荷業者に渡すだけです。

雨の日も風の日も、重い荷物を運ぶ必要はありません。

宛名書きすら不要で、印字済みの伝票をドライバーが持ってきてくれます。

宅配買取ならダンボールや集荷を無料で利用できる

申し込み時に希望すれば、専用のダンボール箱（最大6箱まで）とガムテープを無料で自宅まで届けてくれます。

空き箱を探してくる手間が省け、衛生的な新品のダンボールで発送できるのは大きなメリットです。

デメリット

ネットオフの買取を利用する際に押さえておきたいデメリットは以下の通りです。

• キャンセル時の「返送料」が自己負担になる
• フリマアプリなどに比べると買取価格は「安め」の傾向にある
• 査定後の一部返却ができない

キャンペーンや価格保証など手厚いサービスが魅力のネットオフですが、宅配買取という性質上、対面取引やフリマアプリとは異なる注意点も存在します。

特にコスト面やシステム上の制約について、許容できる範囲かどうかを事前にチェックしてください。

キャンセル時の「返送料」が自己負担になる

ここが最大の注意点です。

査定額を見てから「やっぱり売るのをやめよう」と思った場合、商品を返送してもらうための送料は利用者負担（着払い）となります。

ダンボール1箱あたり1,000円〜1,500円程度の送料がかかるため、気軽にキャンセルしづらいのが実情です。

フリマアプリなどに比べると買取価格は「安め」の傾向にある

メルカリやヤフオクなどのフリマアプリは、業者を挟まず直接購入者に売れるため、高く売れる傾向にあります。

一方、ネットオフは検品・保管・再販にかかる経費や利益を差し引くため、買取価格はフリマアプリより低くなることが多いです。

査定後の一部返却ができない

「高い値がついたゲームだけ売って、安かった漫画だけ返してほしい」という要望には対応していません。

「すべての商品を売る」か「すべての商品を返却してもらう」かの二択です。

売却を迷っているアイテムと売却を決めているアイテムは分けて査定に出すと良いでしょう。

ネットオフと他社サービスの使い分け診断

「結局、どこに売ればいいの？」という疑問に答えるため、状況別のおすすめサービスを整理しました。

手間なく大量の不用品を処分したい場合はネットオフがおすすめ

手間なく大量の不用品を処分したい場合はネットオフがおすすめです。

• 引っ越し準備に追われている人
• 仕事が忙しくて時間がない社会人
• 小さなお子さんがいて外出が難しい育児中の方

ネットオフの最大の強みは、重い荷物を店舗へ運ぶことなく、自宅の玄関先ですべての作業が完結する点です。

ダンボールに詰めて渡すだけなので、時間や体力をほとんど消耗しません。

「ゴミとして捨てるのは心が痛むけれど、フリマアプリでちまちま売る時間もない」という場合、リユース（再利用）によって次の持ち主にバトンタッチできるネットオフは、精神的にも実務的にも「片付けの最適解」と言えるでしょう。

即日現金化と対面査定を重視する場合はブックオフがおすすめ

即日現金化と対面査定を重視する場合はブックオフがおすすめです。

• 今すぐ手元に現金がほしい人
• 査定の様子を目の前で確認したい人
• 値段がつかない理由をその場で聞きたい人

店舗買取を利用する最大のメリットは、売りたい商品をその日のうちに現金へ換えられる「即金性」にあります。

また、査定スタッフと対面でやり取りができるため「なぜこの価格になったのか」「何が買取不可だったのか」といった疑問をその場で解消できる点も、大きな安心材料と言えるでしょう。

ただし、ダンボール数箱分にもなる大量の荷物を自力で店舗まで運ぶのはかなりの重労働です。

また、土日祝日などの混雑時には、査定完了まで長い待ち時間が発生することも考慮する必要があります。

最高値を目指す場合はフリマアプリがおすすめ

最高値を目指す場合はフリマアプリがおすすめです。

• 手間をかけてでも、1円でも高く売りたい人
• 希少な専門書や限定版グッズなどを持っている人

メルカリやヤフオクなどのフリマアプリを利用する最大のメリットは、業者の中間マージンをカットし、購入希望者に直接販売できるため、手取り金額が多くなる点です。

特に、一般的な古本屋では市場流通量だけで判断されがちな「マニアックな専門書」や「限定版グッズ」などは、その価値を正しく理解してくれるコレクターへ直接届けることで、驚くような高値がつくケースも珍しくありません。

ただし、写真撮影から出品、梱包、発送、そして購入者とのメッセージのやり取りまで、すべての工程を自分で行う必要があります。

「時間はかかってもいいから、利益を最大化したい」という方にはベストな選択肢と言えるでしょう。

ネットオフで高価買取を狙うための事前準備とコツ

ネットオフで高価買取を狙うための事前準備とコツは以下の3点です。

• 漫画は「全巻セット」で売る
• 帯や付属品を完備してホコリを落としてから梱包する
• 相場が下がる前に売る「発売からのスピード」

少しの手間で、査定額のアップや、減額の防止につながります。

荷物を詰める前に実践してほしいポイントを紹介します。

漫画は「全巻セット」で売る

中古市場では「1巻から最新巻まで一気に読みたい」という需要が高いため、バラ売りよりもセット売りの方が圧倒的に高値がつきやすいです。

梱包時は、全巻揃っていることが伝わるように、順番に並べて箱に入れましょう。

帯や付属品を完備してホコリを落としてから梱包する

CD/DVDの歌詞カード、ゲームの説明書、特典グッズなどは必ず同梱してください。

これらが欠品していると大幅な減額になります。

また、本の表紙やカバーについたホコリや手垢は、乾いた布やティッシュで軽く拭き取っておきましょう。

値札シールが貼ってある場合は、シール剥がし液などで丁寧に取り除くと印象が良くなります。

相場が下がる前に売る「発売からのスピード」

商品は発売直後は価値が高く、その後は時間とともに価値が下落するのが一般的です。

特に話題の小説やビジネス書は、ブームが過ぎると一気に価格が暴落するでしょう。

「読み終わったらすぐ売る」ことが、高価買取の鉄則です。

ネットオフへの申し込みから入金完了までに必要な手順

ネットオフへの申し込みから入金完了までに必要な手順は以下の4ステップです。

• STEP1：公式サイトからの「宅配買取の申し込み」
• STEP2：無料キットへの商品と本人確認書類の「梱包」
• STEP3：佐川急便などの集荷業者への「荷物の引き渡し」
• STEP4：査定結果のメール確認と「買取代金の入金」

初めての方でも迷わないよう、実際の利用手順をステップごとに解説します。

ネットオフの利用に関するよくある質問（Q&A）

利用者が抱きやすい疑問について、Q&A形式で回答します。

ネットオフは「高価買取」より「処分に困った時の時短」に最適

ネットオフが「ひどい」と評価される主な原因は「古い本や状態の悪い本が高く売れる」という過度な期待や「自動承認」によるトラブルが中心です。

逆に言えば「過度な期待をせず、部屋の片付けを目的に利用する」のであれば、これほど便利なサービスはありません。

引っ越しや大掃除で出てきた大量の本を手っ取り早く処分したい方や、重い荷物を店舗まで運ぶ時間や体力がなく困っている方にうってつけのサービスと言えるでしょう。

まずは公式サイトで現在実施されているキャンペーンをチェックし、クーポンコードを入手することから始めてみてください。