買取屋さんグループの評判は悪質？「詐欺」という口コミの真相とトラブル回避の全知識

• 買取屋さんグループの「悪質」「詐欺」という不穏な噂の真相は？
• 引越し前日の不用品でも本当に「最短30分」で駆けつけてくれるのか？
• 壊れた楽器や大型家具など、他店で断られた品物も売れるって本当？

引越しや断捨離、遺品整理などで大量に出た不用品を、電話一本で最短30分で買い取ってくれる買取屋さんグループ

その利便性の高さから注目を集めているサービスですが、利用を検討する際にネガティブな評判を目にして足踏みしてしまう人は少なくありません。

この記事では、買取屋さんグループに寄せられたリアルな口コミを徹底的に分析し、一部で「悪い評判」が立つ理由や業界の構造的な背景を詳しく解説します。

また、押し買いなどのトラブルを回避して賢く利用するための具体的な対策や、他社サービスとの使い分けについても紹介します。

買取屋さんグループの評判は本当に悪い？利用者による良い口コミと悪い口コミ

買取屋さんグループ利用の判断をするうえで、実際にサービスを利用したユーザーの声は貴重な判断材料となります。

ネット上で見られる「悪い口コミ」と「良い口コミ」の両方を取り上げました。

どのような点がユーザーの不満につながり、反対にどのような点が評価されているのか、具体的な事例とその背景にある事情をチェックしましょう。

利用者から寄せられた悪い口コミ

まずは、サービスに対して厳しい評価を下した事例を紹介します。

特に「査定金額」や「スタッフの営業スタイル」に関する不満が多く見受けられました。

期待していた査定額を下回り、処分費を請求された

これは買い取れない、貴金属があれば処分費用と相殺して安く処分してやる、という体でした。

女一人で断れず、そこそこのアクセサリーを10点ほど1000円で買い取られ、家具の処分費用から1000円引いて結局9000円支払いました。

ヒカカク

処分費用を相殺する形でアクセサリーを安価に買い取る営業スタイルに不満を感じるとの口コミです。

利用前に「処分費用の有無」や「買取対象品目」をしっかり確認することが重要です。

広告内容との乖離があった

何でも買い取ると謳いながら、漫画・服・プライズ品等を見て｢買い取れない。

漫画はブック〇フへ服はセカストに売れば良い。

漫画は無料で引き取る。

貴金属やPCはないか？と言われました。

みん評

「何でも買い取る」というキャッチコピーは魅力的ですが、実際はジャンルによって対応が異なります。

漫画や衣類は専門店の方が高値になるケースが多いため、複数業者で相見積もりを取ることが賢明です。

広告だけで判断せず、事前に対象品目を確認しましょう。

スタッフ対応に不満

うちの玄関は廊下との境目？が無いのですが、明らかにそこまで入るって感じで土足で堂々と玄関より中に入ってきて一番それが衝撃的。

買取屋さんグループはもう使いたくない！収納ケースの需要もなく、処分代1万円を払ったのみで、買取はありませんでした。

ｘ

接客態度やマナーに関する不満は、サービス全体の印象を大きく左右します。

出張買取はスタッフの対応力が鍵となるため、口コミで評判の良い担当者や店舗を選ぶ工夫が必要です。

利用者から寄せられた良い口コミ

次に、サービスに満足できた事例を紹介します。

買取屋さんグループならではの「対応の圧倒的な早さ」や「買取品目の守備範囲の広さ」を高く評価する声も数多く存在します。

対応が早くて助かった

大量のフィギュアやDVD・CDが部屋をかなり占拠していたので処分をしたいと思い、買取をお願いする事にしました。

自宅に来てくれたスタッフは言葉使いが丁寧で、一から買取価格などの説明をしてくれたので安心して任せられると思いました。

みん評

即日対応は、引っ越しや大量処分を急ぐ利用者にとって大きなメリットです。

スピード感と丁寧な説明が両立している点は、安心感につながります。

繁忙期を避ければさらにスムーズな対応が期待できるでしょう。

大量にあったコアな商品も買取してもらえた

買取屋さんグループに出張買取に来てもらったら、ひくほど大量のキン消し・メンコ・ソフビ人形を全部持ってってもらえた！

ちらっとみただけでゴミ山から「あ、これたぶん結構レアなやつですよ」とかって値が付くものに当たりつけてて凄い知識量だと思った。

X

専門知識を持つスタッフが査定するため、レアアイテムやコレクター品にも適正な価値を見出してくれる点が評価されています。

他店で断られた商品でも買取可能なケースがあるのが特徴です。

趣味性の高いアイテムをまとめて処分したい人におすすめです。

家電から家具までまとめて引き取ってくれた

テレビ、パソコン、こたつを処分したくて依頼しました。

シミがあり経年劣化しているCOACHのカバン、時計、あつ森のSwitch本体の買取金額が7000円。

本来の目的であるテレビ、パソコン、こたつの処分費用に1万5千円かかると言われました。

しかし、Switch本体に1万、その他の物に5000円、同じく処分費用1万5千円で実質プラマイゼロにしてくれました。

さらに、ソフト4つ、アイロンを2500円で買い取ってくださり、マイナスになるどころかプラスになりました。

ヒカカク

複数ジャンルをまとめて処分できる利便性は、引っ越しや大掃除の際に非常に重宝します。

処分費用と買取額を相殺してくれる柔軟な対応も、満足度を高めるポイントになるでしょう。

結果的にコストを抑えられるまとめ売りがおすすめです。

買取屋さんグループが一部のユーザーから「悪質」「詐欺」と言われてしまう3つの理由

買取屋さんグループが一部のユーザーから「悪質」「詐欺」と言われてしまう理由は以下の3つです。

• 貴金属やブランド品の提示を求める営業スタイルが押し買いと捉えられるため
• 集客のための電話営業が迷惑電話と感じられるため
• フランチャイズ展開により店舗ごとのスタッフの質にばらつきがあるため

リユース業界特有の事情と一部の店舗やスタッフによる行き過ぎた対応が、そのような評価につながっています。

貴金属やブランド品の提示を求める営業スタイルが押し買いと捉えられるため

出張買取業者にとって、最も利益が出る商材は「貴金属」や「ハイブランド品」です。

一方、古着や本、ノーブランドの食器などは利益が薄く、場合によっては出張経費で赤字になることもあります。

そのため、会社のマニュアルとして、本来の依頼品（利益の薄いもの）の査定後に「ついでに貴金属はありませんか？」と尋ねることが徹底されている場合があります。

スタッフとしては仕事の一環ですが、利用者からすれば「洋服を売りに来たのに、しつこく指輪を出せと言われた」と感じ、「押し買い（強引な買取）」のような恐怖心を抱く原因になります。

集客のための電話営業が迷惑電話と感じられるため

買取屋さんグループの一部店舗や提携している代理店では、地域を絞って電話営業をしています。

「不要な靴や服はありませんか？なんでも買います」という切り口で電話をかけ、最終的には貴金属の買取を狙う手法が一般的です。

突然かかってくる営業電話は迷惑であり、「頼んでもいないのに電話がくる＝怪しい業者」とのイメージが定着しているこがネット上では「詐欺ではないか」という口コミが広がる原因になっています。

フランチャイズ展開により店舗ごとのスタッフの質にばらつきがあるため

買取屋さんグループは全国に店舗を展開していますが、多くはフランチャイズ加盟店です。

看板は同じでも、運営している会社やオーナーが異なるため、店舗によって以下のような差が生じる場合があります。

• スタッフの教育レベル
• 買取基準の厳しさ
• 営業方針

非常に丁寧で親切な対応をする店舗がある一方で、知識不足や態度の悪いスタッフがいる店舗も残念ながら存在します。

買取屋さんグループの会社概要

安心して利用するため、買取屋さんグループの運営元情報を確認しておきましょう。

項目	内容
会社名	株式会社GRACE
本社所在地	神奈川県横浜市南区前里町1-4-3 黄金町駅前ビル4F
事業内容	システム開発ウェブプロモーション支援ウェブマーケティング運用
古物商許可番号	埼玉県公安委員会 第431070036114号
特徴	最短即日30分での出張査定 無料見積 宅配買取対応 幅広いジャンルの買取

買取屋さんグループは、実店舗の運営だけでなく、出張買取に特化したサービスを展開しています。

全国各地に拠点を構え、独自の物流ネットワークを持つことで、スピーディーな対応を実現しています。

買取屋さんグループで高価買取が期待できるジャンル一覧表

以下のジャンルは、高価買取が期待できます。

ジャンル	メーカー・商品
ギター	Fender USA Stratocaster
アンプ	Diezel ギターアンプヘッド、BlackStar ギターアンプ
スピーカー	YAMAHA、JBL
カメラ	GoPro HERO シリーズ
鉄道模型	KATO、TOMIX、メルクリン など
釣具	シマノ、ダイワ（リール・ロッドなど）
家電	Panasonic、Dyson、SHARP など
家具	無印良品、カリモク家具、ACTUS など

「得意なジャンル」と「そうではないジャンル」がはっきりしています。

売却予定のアイテムが得意ジャンルに入っているか確認しておきましょう。

【楽器・オーディオ】ギター・ベース・アンプ・スピーカーなど

買取屋さんグループが得意とする分野の一つが「楽器」や「オーディオ機器」です。

もともと「楽器の買取屋さん」という専門サービスも展開しており、この分野の知識は豊富です。

壊れていたり音が出なくても、部品買取としての需要や修理して再販するルートがあるため、他店で断られたジャンク品でも値段がつく場合があります。

「ボロボロだから」と捨てる前に、査定に出してみましょう。

【カメラ・趣味】一眼レフ・交換レンズ・フィギュア・釣具など

趣味性の高いアイテムも高価買取の対象です。

コレクター向けの商材は中古市場での需要が安定しています。

これらのアイテムは、一般的なリサイクルショップのアルバイト店員では価値を見抜けないことがありますが、買取屋さんグループであれば適正な価格をつけてくれる可能性があります。

【家電・家具】製造5年以内の冷蔵庫・洗濯機・デザイナーズ家具など

生活家電や家具については、「新しさ」と「ブランド」が重要です。

これらは中古市場でも非常に人気があり、高値で取引されます。

逆に製造から10年以上経過した冷蔵庫や、ニトリ・IKEAなどの量産型・組み立て家具は、買取対象外となる場合もあるので注意が必要です。

買取屋さんグループを利用するメリット・デメリット

ここでは、買取屋さんグループを利用するメリットとデメリットを改めて整理します。

「自分の状況」に合わせて、利用する価値があるか判断しましょう。

買取屋さんグループを利用する3つのメリット

買取屋さんグループを利用するメリットは以下の通りです。

• 電話一本で自宅まで来てくれるため運搬の手間がかからない
• 各エリアに拠点を配置しており最短30分で訪問してくれる
• リサイクルショップでは扱わないマニアックな品も売却できる

それぞれのメリットを詳しく解説します。

電話一本で自宅まで来てくれるため運搬の手間がかからない

自分では持ち運べない大型の家具や家電、大量のダンボールに入った本やコレクションなどを、電話一本で自宅まで査定に来てくれます。

自分でリサイクルショップに持ち込む場合、車への積み込みや移動の手間がかかります。

万が一買取不可だった場合に持ち帰る徒労感ははかり知れません。

出張買取なら、自宅で待っているだけで全て完結できるでしょう。

各エリアに拠点を配置しており最短30分で訪問してくれる

巡回スタッフが近くにいれば最短30分で訪問が可能です。

「今日中に部屋を空け渡さなければならない」「急にお金が必要になった」といった緊急性が高いシーンで、このスピード感は他社にはない強みといえるでしょう。

リサイクルショップでは扱わないマニアックな品も売却できる

一般的な大手リサイクルショップでは、古すぎる機械やマニアックな商品はマニュアル対応で買取不可になる場合があります。

しかし、買取屋さんグループは独自の販売ルートを持っているため、マニアックな品物であっても価値を見出してくれる可能性があります。

買取屋さんグループを利用する3つのデメリット

一方で、出張買取特有のデメリットや注意点も存在します。

これらを理解していないと、不満を感じる原因になります。

• 出張コストがかかる分だけ持ち込み買取より査定額が低くなる傾向にある
• 本命の不用品以外に貴金属などを聞かれる営業トークへの対応が必要になる
• 対応エリア外の場合は出張不可または宅配買取となり即日性のメリットが薄れる

デメリットを理解し、自身にあった買取業者を選択しましょう。

出張コストがかかる分だけ持ち込み買取より査定額が低くなる傾向にある

出張買取には、スタッフの人件費、車両の維持費、ガソリン代、駐車場代などのコストがかかります。

これらの経費は、当然ながら査定額から差し引かれる形で調整されます。

そのため、店舗に自分で持ち込む場合や、コストのかからないフリマアプリと比較すると、純粋な買取価格は低くなるでしょう。

「楽をするための手数料」と割り切って利用するようにしてください。

本命の不用品以外に貴金属などを聞かれる営業トークへの対応が必要になる

スタッフは会社の利益を確保するために、貴金属やブランド品の有無を確認する営業トークを行う場合があります。

断るのが苦手な人や押しに弱い人にとっては、ストレスに感じるかもしれません。

対応エリア外の場合は出張不可または宅配買取となり即日性のメリットが薄れる

全国対応を謳っていますが、すべての地域に拠点があるわけではありません。

地方の山間部や離島など、拠点から遠い地域は出張買取の対応エリア外になる可能性があります。

その場合は宅配買取を案内されますが、自分で梱包して発送する手間が発生し「即日で来てくれる」という最大のメリットが失われてしまいます。

買取屋さんグループの利用がおすすめな人・おすすめできない人の診断

ここまでの情報を踏まえ、具体的にどのような人が買取屋さんグループを利用すべきで、どのような人は避けるべきなのかを診断します。

買取屋さんグループの利用がおすすめな人

以下3つの条件に当てはまる人は、サービスの恩恵を最大限に受けられ、満足度が高くなるでしょう。

• 引越し日が迫っており一刻も早く部屋の不用品を処分したい人
• 大型家具や家電など自分一人では運び出せない重量物がある人
• フリマアプリに出品する時間も梱包する資材もない多忙な人

一点の高額買取よりも大量の処分を優先したい人にはおすすめです。

引越し日が迫っており一刻も早く部屋の不用品を処分したい人

「明日が引越し本番なのに、まだ不用品が残っている」「粗大ゴミの予約が間に合わなかった」というような切羽詰まった状況では、即日対応が可能な買取屋さんグループが救世主となります。

金額よりもスピードと処分完了を優先したい人には最適です。

大型家具や家電など自分一人では運び出せない重量物がある人

自力での搬出が難しい大型家電を売りたい人にとって、運び出しまで任せられる出張買取は非常に便利です。

腰を痛めるリスクや、壁を傷つけるリスクを回避できます。

フリマアプリに出品する時間も梱包する資材もない多忙な人

フリマアプリは高く売れる反面、膨大な手間がかかります。

仕事や育児で忙しく手間をかける時間がない人にとっては、電話一本で完結するサービスが最適です。

買取屋さんグループの利用がおすすめできない人

逆に、以下のような人は他の買取方法も検討してください。

• 対面での営業トークや交渉が苦手で、断るのがストレスになる人
• ブランド品や最新ガジェットを、相場通りの高値で売りたい人
• 知らない人を自宅に招き入れることに抵抗感がある人

上記に当てはまる人は、宅配買取がおすすめです。

対面での営業トークや交渉が苦手で、断るのがストレスになる人

自宅に他人を招き入れ、対面で査定や金額交渉をすることに負担を感じる人は、ストレスがたまります。

特にはっきりと「NO」と言えない性格の人は、相手のペースに乗せられて売るつもりのないものまで売ってしまうリスクがあるでしょう。

ブランド品や最新ガジェットを、相場通りの高値で売りたい人

人気の高いブランドバッグ、発売されたばかりのiPhoneやゲーム機などは、専門の買取店やフリマアプリの方が高く売れます。

買取屋さんグループはあくまで「不用品処分・整理」の側面が強いため、1円でも高い査定を最優先にする人には不向きです。

知らない人を自宅に招き入れることに抵抗感がある人

プライベートな空間である自宅に、見知らぬスタッフが入ることに抵抗のある人は、出張買取自体が向いていません。

また、女性の一人暮らしで不安がある場合も、宅配買取や店頭持ち込みを利用するのが安心でしょう。

買取屋さんグループと他社の買取サービスの比較による使い分け

満足のいく取引をするには、売るものや目的に応じて業者を使い分けることが重要です。

項目	買取屋さんグループ	ネットオフ	バイセル
会社名	株式会社GRACE	ネットオフ株式会社	株式会社BuySell Technologies
本社所在地	神奈川県横浜市南区 前里町1-4-3 黄金町駅前ビル4F	愛知県大府市 柊山町3丁目33番地	東京都新宿区 四谷4-28-8 PALTビル
古物商番号	埼玉県公安委員会 第431070036114号	愛知県公安委員会 第54278210060	東京都公安委員会 第301041408603号
店舗数	直営約25店舗	実店舗なし	約150店舗
買取形式	出張買取 店頭買取 宅配買取	宅配買取	出張買取 店頭買取 宅配買取
メリット	買取方法を選択できる 大量処分の際におすすめ スピード重視	自宅で完結送料 手数料無料 豊富な買取品目	手数料はすべて無料 プロの査定士が対応 豊富な買取実績
申込	申込	申込	申込

買取業者を選ぶ際には、これらの点を参考にしてください。

スピード重視でとにかく早く処分したい人は「買取屋さんグループ」がおすすめ

項目	内容
会社名	株式会社GRACE
本社所在地	神奈川県横浜市南区前里町1-4-3 黄金町駅前ビル4F
古物商番号	埼玉県公安委員会 第431070036114号
店舗数	直営約25店舗
買取形式	出張買取 店頭買取 宅配買取
メリット	買取方法を選択できる 大量処分の際におすすめ スピード重視
申込	申し込みはこちら

「今日中に来てほしい」「引越しまでに時間がない」という緊急時には、対応スピードの速い買取屋さんグループ一択です。

ジャンルを問わず何でも査定してくれる柔軟性も魅力で、片付けを一気に進めたい人に適しています。

誰とも会わずに自分のペースで売りたい人は「ネットオフ（宅配買取）」がおすすめ

項目	内容
会社名	ネットオフ株式会社
本社所在地	愛知県大府市柊山町3丁目33番地
古物商番号	愛知県公安委員会 54278210060
店舗数	実店舗なし
買取形式	宅配買取
メリット	自宅で完結送料 手数料無料 豊富な買取品目
申込	申し込みはこちら

「人と話すのが面倒」「営業トークを聞きたくない」という人は、宅配買取大手の「ネットオフ」などがおすすめです。

ダンボールに詰めて送るだけで、誰とも会わずに査定・入金まで完結します。

ブランド品を適正価格でじっくり査定してほしい人は「バイセル」がおすすめ

項目	内容
会社名	株式会社BuySell Technologies
本社所在地	東京都新宿区四谷4-28-8 PALTビル
古物商番号	東京都公安委員会 第301041408603号
店舗数	約150店舗
買取形式	出張買取 店頭買取 宅配買取
メリット	手数料はすべて無料 プロの査定士が対応 豊富な買取実績
申込	申し込みはこちら

高級ブランド品や着物などを売りたい場合は、専門知識を持った査定員が在籍する「バイセル」がおすすめです。

コンプライアンス遵守の意識も高く、商品の価値を丁寧に説明してくれます。

トラブルを回避して買取屋さんグループを賢く利用するための対策

買取屋さんグループを利用する際の実践的な自衛策を2つ紹介します。

• 押し買いトラブルを防ぐために「売るもの以外は見せない」と決めておくこと
• 安すぎる査定を防ぐために「事前に他社の相場」を調べておくこと

この点を認識しておけば、トラブルのリスクを軽減できるでしょう。

押し買いトラブルを防ぐために「売るもの以外は見せない」と決めておくこと

出張買取のスタッフが家に来る前に、売りたいものを玄関にまとめておきましょう。

そして、スタッフを部屋の中には入れず、玄関先だけで対応を完結させます。

「他に貴金属は？」と聞かれても「ここにあるものだけです」ときっぱり断ることで、押し買いのリスクを回避できます。

安すぎる査定を防ぐために「事前に他社の相場」を調べておくこと

提示された査定額が妥当かどうか判断するために、事前にフリマアプリや他社の買取サイトで相場を調べておきましょう。

「このくらいの金額なら売る、それ以下なら売らない」という基準価格を持つことが大切です。

「相場よりあまりに安いなら、キャンセルしてメルカリで売る」という選択肢を持つことで、買い叩きを防げるでしょう。

買取屋さんグループへの申し込みから入金完了までに必要な手順

買取は次の3ステップで完結します。

• STEP1：公式サイトまたは電話からの「無料出張査定の申し込み」
• STEP2：自宅に訪問したスタッフによる「商品の査定と金額提示」
• STEP3：金額合意後の契約手続きと「その場での現金受け取り」

スムーズに進めるためのポイントについて、解説します。

買取屋さんグループの利用に関するよくある質問

最後に、利用前によくある疑問をQ&A形式でまとめました。

買取屋さんグループは「緊急時の即現金化」に特化したサービス

買取屋さんグループに対する「悪質」「詐欺」といった評判は、一部の強引な営業手法や、利用者が「高額買取」を期待しすぎたことによるギャップから生まれたものと言えるでしょう。

むしろ「壊れた楽器やオーディオも査定対象」「搬出もお任せ」というメリットは、引越しや急な現金化が必要な場面では非常に強力な味方となります。

部屋の片隅で眠っている不用品が、思わぬお小遣いに変わるかもしれません。

まずは、無料査定を利用し、不用品がいくらになるかを確かめてみましょう。