いくらやの買取サービスの評判は？「怪しい」口コミの真相と賢い業者の選び方

• いくらやの買取サービスの評判が知りたい
• 「ひどい」という口コミの真相を確かめたい
• 自分に合った買取サービスの選び方が知りたい

黄色い看板が目印の買取専門店いくらや。

近年、急速に店舗数を増やしており、街中で見かける機会も増えました。

しかし、大手チェーン店に比べるとネット上の口コミが少なく、利用をためらってしまう方も多いでしょう。

この記事では、実際にいくらやを利用した人のリアルな口コミを徹底分析し「怪しい」という噂の真相や、メリット・デメリットを公平な視点で解説します。

ぜひ最後まで読んで、買取サービス選びの参考にしてください。

いくらやのリアルな評判は？利用者による良い口コミと悪い口コミ

いくらやの利用を検討する際、実際に店舗を訪れたユーザーの声は、公式サイトには書かれていないリアルな判断材料になります。

ここでは、GoogleマップのクチコミやSNSなどに投稿された厳しい意見と喜びの声の両方をピックアップしました。

フランチャイズ展開特有の「店舗による差」が浮き彫りになっています。

利用者から寄せられた「他社との価格差」や「運営の不手際」などの悪い口コミ

まずは、サービスに対して満足できなかったユーザーの率直な意見を確認します。

ネガティブな評判の多くは、店舗の雰囲気や査定担当者の対応に関するものが中心となっているようです。

接客の良さを上回る価格差！他社より10万円低い査定額に不満

スタッフの対応は良かったのですが、それだけでは売却の決断はできません。

同じものを同じ状態で他店へ持っていったところ、こちらで提示された金額より10万円も高く買い取ってもらえました。

結局は安値で買い叩きたいだけなのだと実感し、非常に残念な気持ちです。

Googleマップ

この口コミは、買取店において、接客の質と実際の査定が必ずしも比例しない現実を浮き彫りにしています。

どれほど対応が親切であっても、他社と10万円もの価格差が生じてしまえば、利用者が不信感を抱くのは当然でしょう。

このような大幅な差は、店舗ごとの販路の強さや、利益設定の違いによって生じることがあります。

「店員の感じが良いから」と安易に即決せず、複数の業者で相見積もりを取るようにしてください。

丁寧な接客に惑わされず、冷静に市場価値を見極める姿勢が、後悔しない取引のポイントです。

不透明な待ち時間と手際の悪さに不満！スムーズさを欠く査定対応

立地が良かったため利用しましたが、対応には大きな不満が残りました。

査定中に店員が何度も事務所とカウンターを行き来し、必要以上に時間がかかっている印象を受けたものです。

そのやり取りが業務上本当に必要だったのか疑問に感じるほどで、終始スムーズさを欠いていました。

秋葉原の他店と比較してもこれほど手間取るのは珍しく、率直に言って時間を無駄にしたと感じています。

Googleマップ

この口コミは、査定スピードや効率性が利用者の満足度を左右する大きな要因であることを示しています。

秋葉原のような買取激戦区では他店との比較も容易なため、対応の遅さは不信感に直結しがちです。

スタッフが事務所を何度も往復する原因として、現場の担当者に価格決定の裁量権がなく、本部の指示を逐一仰いでいる状況が推測されるでしょう。

急いでいるときや円滑な取引を求める場合は、事前に店舗の混雑状況や回転の良さを確認しておくのが大切だと言えます。

効率的なサービスを期待する利用者にとって、手際の悪さは店舗全体の信頼を損なう要因となりかねません。

年中無休の表記は嘘？連絡も取れず無駄足になった

営業時間や「年中無休」という表記を信じて店舗まで足を運びましたが、実際には閉まっており無駄足になりました。

電話をかけても一向につながらず、実態のよく分からないお店だという印象です。

せっかく時間を作って行ったのに、非常に残念でなりません。

Googleマップ

この口コミは、店舗情報の管理不足が招いた深刻なトラブルを指摘する内容だと言えるでしょう。

買取店において、正確な営業時間や定休日の案内は信頼の基本ですが、それが守られていない状況は利用者にとって致命的な不利益となります。

特にフランチャイズ展開しているチェーン店では、店舗ごとに臨時休業が設定されるケースもあるため、本部サイトの情報と乖離が生じやすいのも事実です。

電話がつながらない点も、運営の実態に疑問を抱かせる大きな要因となっています。

来店前に最新の状況をSNSで確認するか、直前に電話がつながるか試すといった自衛策が必要なケースだと言えるでしょう。

利用者から寄せられた「安心」「高かった」などの良い口コミ

一方で、地域密着型の丁寧な接客や、他店で断られた商品に値段がついたことを高く評価する声も数多く存在します。

水戸エリアで最高値の貴金属買取！安心できる丁寧な接客

水戸で貴金属の買取額が一番高く、接客もかなり良くて安心できるお店でした。

ヒカカク

この口コミは、買取価格と顧客対応の両面で、地域における高い信頼を得ていることを示しています。

特に相場の変動が激しい貴金属の査定において、他店を凌ぐ価格提示は利用者にとって最大のメリットと言えるでしょう。

加えて「安心する」という言葉からは、査定の根拠を明確に説明する誠実な接客姿勢がうかがえます。

高額な取引になりやすい金やプラチナの売却では、スタッフの対応が安心感に直結します。

信頼できる店舗で納得のいく売却をしたい方にとって、非常に参考になる好事例だと言えるでしょう。

希少なブランド品も納得の査定！丁寧な対応と清潔感ある店舗

イッセイミヤケのバッグを買取に出しました。

取り扱いがあまりない品物でしたが、査定を頑張っていただけて良かったです。

担当者の対応も非常に良く、説明もわかりやすかったです。

初めて訪れましたが、店舗も綺麗でした！次はゲーム機の査定もお願いしてみたいと思います。

Googleマップ

この口コミは、ブランド品の取り扱い範囲の広さと、誠実な接客態度を高く評価した内容です。

たとえ店舗での実績が少ないアイテムであっても、市場価値を丁寧に調べ、可能な限り高値を提示しようとする姿勢は非常に心強く感じるでしょう。

また、初めての来店でも安心できる分かりやすい説明や、店舗の清潔感も満足度を高める大きな要因となっています。

次回の利用意向や友人への紹介を公言するほど、深い信頼を得ている様子がうかがえる好事例です。

親切な対応と好アクセス！店長の人柄が光る納得のプラチナ査定

毎日プライス西新井に通っていて、店長さんの対応がとても感じがよかったので、プラチナの買取をお願いしました。

査定もとても親切で大満足です。店舗の雰囲気も良く、アクセスも徒歩5分と便利で、お店の入りやすさと対応の良さが好印象でした。

Googleマップ

この口コミは、店長さんの人柄や店舗の通いやすさが、最終的な査定依頼の決め手となった好事例を伝えています。日常的に店舗の前を通る中で築かれた信頼感は、大切な品物を預ける際の大きな安心感に直結したと言えるでしょう。

駅から徒歩5分という好立地や、気軽に入りやすい清潔な雰囲気は、買取店を初めて利用する方にとっても心強い要素です。親切な査定はもちろんのこと、接客の質の高さが利用者の満足度を大きく引き上げる形となりました。

いくらやが一部で「怪しい」と言われてしまう3つの理由

いくらやが「怪しい」と言われてしまう理由は以下の3点です。

• 比較的新しいブランドであり、大手他社に比べて知名度が低い
• フランチャイズ展開のため、店舗ごとに雰囲気や対応が異なる場合がある
• 一般的な押し買い業者（訪問買取）への警戒心と混同されやすい

ネット上で「いくらや 怪しい」と検索される背景には、いくつかの明確な理由が存在します。

しかし、その多くはサービスの実態というよりも、知名度や業態のイメージに起因する誤解が含まれているようです。

ここでは、なぜ不安視されてしまうのか、その要因を深掘りします。

比較的新しいブランドであり、大手他社に比べて知名度が低い

いくらやは、老舗の質屋やテレビCMを頻繁に流す大手買取チェーンに比べると、まだ歴史の浅い新しいブランドです。

そのため名前を聞いたことがない、どんな会社が運営しているのか知らないという点が、利用者にとって漠然とした不安要素となっています。

知名度の低さが怪しいのではないかという警戒心につながっている現状がありますが、店舗数の拡大とともに認知度は向上していくでしょう。

フランチャイズ展開のため、店舗ごとに雰囲気や対応が異なる場合がある

いくらやはフランチャイズシステム（FC）を採用して全国展開を進めています。

そのため、店舗によってオーナーの方針やスタッフの教育レベル、店内の雰囲気にバラつきが生じるのも事実です。

非常に評判の良い店舗がある一方で、対応が不十分な店舗も存在するためネット上の評価が二分されやすく、結果として怪しいという印象を持たれやすい傾向にあると言えるでしょう。

一般的な「押し買い業者（訪問買取）」への警戒心と混同されやすい

近年、突然自宅に訪問して強引に貴金属を買い取る「押し買い」の被害が問題視されています。

いくらやは基本的に店舗型の買取店ですが、出張買取サービスも提供しているため、悪質な訪問業者と混同して警戒されるケースがあります。

正規の買取業者は、依頼のない飛び込み訪問は行いません。この点を理解しておけば、必要以上に恐れることはないでしょう。

いくらや（株式会社エニワン）の会社概要

いくらやの運営元について知ることは、安心感を得るための第一歩です。

「いくらや」ブランドを展開しているのは、東京都に本社を置く「株式会社エニワン」です。

買取専門店としてのノウハウを活かし、全国へフランチャイズ加盟店を拡大しています。

項目	内容
会社名	株式会社エニワン
本社所在地	東京都新宿区西新宿8-15-15 カトルセゾン303号室
事業内容	買取専門店「いくらや」の運営およびフランチャイズ展開
古物商番号	神奈川県公安委員会 第451910009664号
代表取締役	本間　華
公式URL	申し込みはこちら

有名タレントをイメージキャラクターに起用するなど、ブランディングにも力を入れています。

古物商許可もしっかりと取得して営業しているため、怪しい実体のない会社ではありません。

いくらやで高価買取が期待できる商品ジャンル

いくらやは多種多様な品目を扱っていますが、中でも特に高価買取が期待できる「得意ジャンル」があります。

自宅に眠っている以下のアイテムがあれば、査定に出すことで思わぬ臨時収入になるかもしれません。

カテゴリ	具体的な商品例	買取相場
貴金属	24金 (K24 インゴット / 1gあたり) 18金 (K18 ネックレス・リング等) プラチナ (Pt900 / Pt1000)	〜 24,000円 〜 18,000円 〜 12,000円
ブランド品	エルメス バーキン 30 シャネル マトラッセ チェーンショルダー ルイ・ヴィトン モノグラム ネヴァーフル	〜 7,713,000円 〜 900,000円 〜 162,000円
時計・宝石	ロレックス デイトナ ダイヤモンド (1.0ct / 高グレード) オメガ スピードマスター	〜 7,065,000円 〜 500,000円 〜 522,000円

【貴金属】壊れたネックレスや片方だけのピアス、金歯など

金・プラチナなどの貴金属は、いくらやが最も力を入れている分野です。

デザインが古い指輪はもちろん、チェーンが切れたネックレス、片方なくしたピアス、歪んだリング、さらには金歯に至るまで、素材としての価値を評価して買い取ってくれます。

刻印がない貴金属や、メッキかどうかわからないアクセサリーでも、専用の検査で判別してくれるため、まずは持ち込んでみることをおすすめします。

【ブランド品】ルイ・ヴィトン、シャネル、エルメスのバッグや財布

ハイブランドのバッグや財布も高価買取の対象です。

特にルイ・ヴィトン、シャネル、エルメスの3大ブランドは、世界的に需要が高く、中古市場でも値崩れしにくい傾向にあります。

いくらやでは、ベタつきや角スレがある状態の悪い品物でも積極的に買い取っています。

箱や保証書などの付属品が揃っていれば、さらにプラス査定が期待できるでしょう。

【時計・宝石】ロレックスなどの高級時計やダイヤモンド、色石

ロレックスやオメガといった高級機械式時計は、不動品（動かない時計）や風防（ガラス）が割れているものでも高値がつくケースがあります。

また、ダイヤモンド、ルビー、サファイアなどの宝石類も査定対象です。

宝石の査定は専門知識が必要とされますが、いくらやでは相場に基づいた適正価格を提示することを目指しています。

鑑定書がある場合は必ず一緒に持ち込みましょう。

いくらやを利用するメリット・デメリット

いくらやを賢く利用するためには、良い点だけでなく、注意すべき点も把握しておく必要があります。

自分の目的や売りたい商品と相性が良いか判断しましょう。

いくらやを利用する3つのメリット

いくらやを利用するメリットは以下の通りです。

• 査定員の顔が見える「対面査定」なので、金額交渉もしやすい
• その場で査定・現金化ができるため、すぐにお金が必要な時に便利
• 状態が悪い（ボロボロ・破損）貴金属でも買取対象になる

地域密着型の店舗ならではの利便性と柔軟性が、いくらやを利用する大きなメリットです。

査定員の顔が見える「対面査定」なので、金額交渉もしやすい

宅配買取とは異なり、目の前で査定員と会話しながら売却を進められます。

「なぜこの金額になるのか」を直接聞けるため納得感があり、あと1,000円上げてほしいといった交渉もしやすい環境です。

人と話しながら売りたい方には最適と言えるでしょう。

その場で査定・現金化ができるため、すぐにお金が必要な時に便利

店舗に持ち込めば、その場で査定から支払いまで完了します。

銀行振込を待つ必要がなく、即日現金を受け取れるスピード感は大きな魅力です。

急な出費でお金が必要になった時や、引越し前ですぐに荷物を減らしたい時に大変重宝します。

状態が悪い（ボロボロ・破損）貴金属でも買取対象になる

大手リサイクルショップでは「買取不可」として返却されてしまうような、破損したアクセサリーやボロボロのブランド品でも、いくらやなら買い取ってもらえる可能性が高いです。

独自の再販ルートやリペア技術、あるいは素材としてリサイクルするノウハウを持っているからこそ実現できます。

いくらやを利用する3つのデメリット

いくらやを利用するデメリットは以下の通りです。

• 宅配買取には対応していないため、出張買取を依頼するか店舗に行く手間がかかる
• フランチャイズ店のため、直営店に比べて査定基準に幅が出やすい
• ホビーや大型家具などは買取対象外または苦手な場合がある

店舗形態や取り扱いジャンルに関する制約もいくつか存在します。

宅配買取には対応していないため、出張買取を依頼するか店舗に行く手間がかかる

いくらやは基本的に「店舗買取」と「出張買取」がメインであり、ダンボールに詰めて送るだけの「宅配買取」には対応していない店舗が多いです（※店舗により異なる場合あり）。

日中忙しくて時間が取れない方や、対面でのやり取りが苦手な方にとっては、少し不便に感じるかもしれません。

フランチャイズ店のため、直営店に比べて査定基準に幅が出やすい

前述の通りフランチャイズ展開であるため、店舗オーナーの裁量によって買取価格やサービス内容に多少のばらつきが出ることがあります。

本部推奨の基準はあるものの、最終的な判断は各店舗に委ねられるケースもあるため、不安な場合は複数の店舗で見積もりを取る「相見積もり」が有効です。

ホビーや大型家具などは買取対象外または苦手な場合がある

いくらやは貴金属やブランド品に特化した専門店です。

そのため、フィギュアやプラモデルなどのホビー用品、古着（ノーブランド）、大型家具・家電などは、買取対象外となるか、専門業者に比べて査定額が低くなる傾向があります。

これらの不用品を売りたい場合は、総合リサイクルショップを利用する方が賢明です。

いくらやと他社の買取手段の比較による使い分け

買取業者はそれぞれ得意分野が異なります。

状況に合わせて最適な業者を選ぶことが、高価買取への近道です。

項目	いくらや	買取大吉	セカンドストリート
会社名	株式会社エニワン	株式会社エンパワー	株式会社ゲオストア
本社所在地	東京都新宿区 西新宿8-15-15 カトルセゾン303号室	東京都新宿区 西新宿6丁目8-1 住友不動産新宿オークタワー19F	愛知県名古屋市中区 富士見町8番8号
古物商番号	神奈川県公安委員会 第451910009664号	東京都公安委員会 第304361407260号	愛知県公安委員会 第541162001000号
店舗数	全国100店舗以上	全国1,000店舗以上	全国800店舗以上
買取形式	店頭買取 出張買取	店頭買取 出張買取	店頭買取 宅配買取 出張買取
メリット	広告費を削り査定額へ還元 貴金属やブランド時計に強い 親しみやすい地域密着型	業界最大級の店舗数と安心感 専門査定員による高額査定 ブランド品から切手まで多項目	衣料品から家電まで幅広く対応 店舗数が多く立ち寄りやすい 大手グループの信頼と実績
申し込み	申込	申込	申込

近所に店舗があり、対面で相談しながら売りたい人は「いくらや」

サービス名	いくらや
会社名	株式会社エニワン
本社所在地	東京都新宿区西新宿8-15-15 カトルセゾン303号室
古物商番号	神奈川県公安委員会 第451910009664号
店舗数	全国100店舗以上
買取形式	店頭買取 出張買取
メリット	広告費を削り査定額へ還元 貴金属やブランド時計の査定に強い 親切・丁寧な地域密着型の対応
申込	申し込みはこちら

自宅や職場の近くにいくらやの店舗があり、直接スタッフと相談しながら売りたい方には最もおすすめです。

特に、貴金属やブランド品を「安心できる説明を聞いてから売りたい」というニーズに応えてくれます。

地域に根差した店舗なら、何度も通って顔なじみになることで、より有利な条件を引き出せるかもしれません。

大手ならではの安心感とアクセスの良さを重視する人は「買取大吉」

サービス名	買取大吉
会社名	株式会社エンパワー
本社所在地	東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー19階
古物商番号	東京都公安委員会 第304361407260号
店舗数	全国1,000店舗以上
買取形式	店頭買取 出張買取
メリット	業界最大級の店舗網による圧倒的な利便性 専門査定員による高額査定 ブランド品から切手、古銭まで多種多様な買取品目
申込	申し込みはこちら

同じく買取専門店である「買取大吉」も全国展開していますが、店舗によっては郵送買取に対応している場合や、催事買取を積極的に実施しています。

また、知名度が高いため、より大手志向の方にとっては安心材料になるかもしれません。

いくらやと比較して、アクセスの良さで選ぶのも一つの手です。

大量の服や雑貨をまとめて処分したい人は「セカンドストリート」

サービス名	セカンドストリート
会社名	株式会社ゲオストア
本社所在地	愛知県名古屋市中区富士見町8番8号
古物商番号	愛知県公安委員会 第541162001000号
店舗数	全国800店舗以上
買取形式	店頭買取 宅配買取 出張買取（大型の家具・家電）
メリット	衣料品から生活雑貨、家電まで幅広く買取可能 全国800店舗以上の圧倒的な店舗網で立ち寄りやすい 上場企業（ゲオグループ）運営による高い信頼感
申込	申し込みはこちら

ブランド品だけでなく、ノーブランドの服や雑貨、家具、家電などをまとめて処分したい場合は、総合リユースショップの「セカンドストリート」が適しています。

いくらやでは値段がつかない日用品も引き取ってもらえる可能性が高く、断捨離を一気に進められます。

専門性の高いいくらやと、幅広く扱うセカンドストリートを使い分けるのがコツです。

トラブルを回避していくらやを賢く利用するための対策法

トラブルを回避していくらやを賢く利用するための対策は以下の3点です。

• 来店前に「電話での無料査定」を利用して概算金額を聞いておく
• 買取成立後のキャンセルは難しいため、納得できない場合は持ち帰る
• 出張買取を利用する場合は「クーリング・オフ」の説明があるか確認する

満足のいく取引にするためには、利用者側での事前準備も欠かせません。

以下の対策を講じることで、失敗のリスクを減らせます。

来店前に「電話での無料査定」を利用して概算金額を聞いておく

いきなり商品を持って店舗に行く前に、まずは電話で問い合わせてみましょう。

「〇〇というブランドのバッグなんですが、大体の買取相場はどれくらいですか？」と聞くことで、ある程度の目安がわかります。

また、電話対応の丁寧さで、その店舗のスタッフの質を事前にチェックできるというメリットもあります。

買取成立後のキャンセルは難しいため、納得できない場合は持ち帰る

一度売買契約が成立し、現金を受け取った後のキャンセル（商品の買い戻し）は、原則として難しいと考えましょう。

査定額に少しでも疑問や不満がある場合は、その場で即決せず、一度持ち帰って検討しますと伝える勇気が大切です。

優良な店舗であれば、持ち帰りを引き留めることはありません。

出張買取を利用する場合は「クーリング・オフ」の説明があるか確認する

出張買取（訪問買取）を利用する場合、法律により「クーリング・オフ（契約から8日間は無条件で解約・返品可能）」が適用されます。

査定の際に、担当者からこのクーリング・オフに関する説明書面の交付と説明があるか必ず確認してください。

もし説明がない業者は信頼性に欠けるため、取引を中止すべきです。

いくらやへの申し込み（来店）から現金化までの手順

いくらやの申し込み（来店）から現金化までの手順は以下の通りです。

• STEP1：最寄りの店舗を探し、電話で営業時間や混雑状況を確認する
• STEP2：売りたい商品と「本人確認書類（免許証など）」を持って来店
• STEP3：目の前での査定終了後、金額に合意してその場で現金受け取り

いくらやを利用する流れは非常にシンプルです。

いくらやの申し込みから現金化までの手順を解説します。

いくらやの利用に関するよくある質問（Q&A）

最後に、いくらやを利用する際によくある疑問をQ&A形式でまとめました。