JUST BUYの買取サービスの評判は？口コミの真相と賢い利用法

• JUST BUYの買取で安いといった悪い口コミの理由を知りたい
• コスメやアウトドアアイテムを効率よく処分したい
• JUST BUYを利用するメリット・デメリットを理解したい

不用品の処分に悩んだとき、さまざまなジャンルの商品をまとめて買い取ってくれる「JUST BUY（ジャストバイ）」は非常に魅力的なサービスに映ります。

しかし、いざ利用しようとネットで検索すると「買取価格が安すぎる」「対応がひどい」といったネガティブな評判が目につき、申し込みをためらってしまう方も多いのではないでしょうか。

この記事では、JUST BUYに寄せられたリアルな口コミを徹底的に分析し、なぜ「悪い評判」が立ってしまうのか、その理由や業界の仕組みを詳しく解説します。

他社サービスとの賢い使い分けについても紹介するので、ぜひ参考にしてください。

JUST BUYの買取の評判は本当に悪い？利用者による良い口コミと悪い口コミ

JUST BUYを利用するかどうか判断するうえで、実際にサービスを体験したユーザーの生の声は貴重な判断材料です。

ここでは、ネット上の掲示板やSNSで見られる「悪い口コミ」と「良い口コミ」の両方を公平に取り上げました。

どのような点がユーザーの不満につながり、反対にどのような点が評価されているのか、具体的な事例をチェックしましょう。

利用者から寄せられた悪い口コミ

まずは、サービスに対して厳しい評価を下した事例を紹介します。

特に「査定金額の低さ」や「入金までのスピード」「スタッフの対応」に関する不満が多く見受けられました。

これらは宅配買取のシステムや、中古市場の相場が大きく影響していると言えるでしょう。

査定額に不満

プチプラでない新品の化粧品8点と、残量9割あるものを3点送りましたが、査定600円でした。

使いかけやプチプラのみだともっと低いだろうし、廃棄してもらうものを送るくらいの気持ちで利用した方が良いです。

それでもこの会社はもう利用しませんしおすすめしません。

ヒカカク

こちらは、期待していた金額と実際の査定額に大きな乖離があった事例です。

新品の化粧品であっても、中古市場で需要が低いブランドや、ドラッグストアで購入できる商品（プチプラ）の場合、買取価格は数十円〜数百円程度になることが一般的です。

「定価が高かったから高く売れるはず」という期待を持って利用すると、現実的なリサイクル相場とのギャップに落胆してしまうケースが多いようです。

入金スピードや対応への不満

査定後了承してから振り込みまで一週間以上かかりました。

問い合わせしなければもっとかかったと思います。

忘れていたのか？送られてきたメールはテンプレで遅れた理由やお詫びの文言も何もありませんでした。

買取金額は数社を利用しましたがダントツで低かったです。

ヒカカク

こちらは、サービスのスピード感と対応への不満です。

通常、スムーズにいけば数日で振込完了となりますが、引越しシーズンや年末年始などの繁忙期には、査定や入金作業に大幅な遅れが生じることがあります。

また、問い合わせに対する返答が事務的であったり、遅延の連絡がなかったりすると、ユーザーの不信感は募ります。

タイミングによっては、こうした事務処理の遅れが発生するリスクも考慮する必要があるでしょう。

利用者から寄せられた良い口コミ

一方で、JUST BUYならではの「取扱ジャンルの広さ」や「手続きの手軽さ」を高く評価する声も数多く存在します。

特に、ジャンルを問わず不用品を一気に処分できたことに満足しているユーザーの意見をチェックしましょう。

宅配買取で大型家電もらくらく売却

使わないまま保管していたSK-2のボディクリームと、新しいモデルに買い替えたパナソニックのドライヤーを売却しました。

家電は比較的新しかったため高評価でした。宅配買取なので、大きなドライヤーも手軽に送れました。

ヒカカク

コスメと美容家電という異なるジャンルをまとめて売却し、満足のいく結果となった事例です。

JUST BUYは「美容」関連に強みを持っており、ハイブランドコスメや人気美容家電は、高価買取が期待できます。

大きな荷物を店舗まで運ぶ必要がない点も、宅配買取の大きなメリットです。

面倒くさがりの人は宅配買取がおすすめ

梱包用品も届くし、集荷も来てくれるので楽です。

自分で買い取りキットを購入したり送金したりが面倒と感じる方には良いサイトだと思いました。

Point Income

こちらはサービスの「利便性」を評価する口コミです。

JUST BUYでは、申し込み後に無料の梱包キット（ダンボールや緩衝材）が自宅に届きます。

自分で箱を用意する手間がなく、自宅まで集荷に来てもらえるため、家から一歩も出ずに手続きが完結します。

「忙しくて時間がない」「面倒な作業はしたくない」という方にとっては、非常に使い勝手の良いサービスと言えるでしょう。

重い荷物を運ぶ必要がないのでおすすめ

未使用の美容液と、未開封の香水を数点まとめてお願いしました。

デパートコスメは需要が高いのか、良い値段で買い取ってもらえました。

無料の集荷サービスを利用したので、重い荷物を運ぶ必要がなく、とてもスムーズに取引が完了しました。

Point Income

デパートコスメや香水の高価買取事例です。

特に香水は「使いかけ」でも買取可能ですが、「未開封」や「残量が多い」ものは高値がつきやすくなります。

重い瓶の香水や化粧水を何本も店舗に持ち込むのは重労働ですが、宅配買取なら詰めて渡すだけなので、女性ユーザーからも好評を得ています。

JUST BUYの買取が一部のユーザーから「ひどい」と言われてしまう3つの理由

JUST BUYの買取が一部のユーザーから「ひどい」と言われてしまう理由は以下の3つです。

• 自力で売るより「手取り額が減る構造」にあるから
• 査定結果に納得できず返送を希望した場合に「返送料が自己負担」となるから
• 需要の低いアイテムや状態の悪い商品は「値段がつかないケース」があるから

上記の理由について詳しく解説します。ネガティブな情報の真相を理解しておきましょう。

自力で売るより「手取り額が減る構造」にあるから

買取業者は、買い取った商品を再販売する際の差額で利益を得ています。

また、倉庫の管理費、スタッフの人件費、送料などの運営コストも査定額から差し引かれます。

そのため、メルカリやヤフオクなどの「個人間取引」と比較すると、どうしても買取価格は低くなってしまうでしょう。

フリマアプリの価格を基準に考えているユーザーが査定結果を見ると「安く買い叩かれた」と感じてしまうのは、構造上の違いによるものです。

査定結果に納得できず返送を希望した場合に「返送料が自己負担」となるから

JUST BUYを利用するうえで最も注意すべき点が「キャンセル時の返送料」です。

多くの宅配買取業者と同様、査定後に商品を返してもらう際の送料は利用者の自己負担となります。

査定額が500円で、返送料が1,500円かかる場合、商品を諦めて500円を受け取るしかありません。

この「返送料のリスク」を理解せずに利用し、後悔するユーザーが多いことから、悪い評判の一因となっています。

需要の低いアイテムや状態の悪い商品は「値段がつかないケース」があるから

JUST BUYは何でも買い取ってくれる便利なサービスですが、再販が難しい商品には値段がつきません。

例えば、古いノーブランドの服、残量が少ないコスメ、変色した香水などは「0円査定」となるか、まとめて数円という査定になります。

「ゴミとして捨てるよりはマシ」程度に考えておかないと、時間をかけて梱包した労力が無駄になったと感じてしまうでしょう。

JUST BUYの会社概要

安心して利用するために、JUST BUYの運営元情報を確認しておきましょう。

項目	内容
運営会社	JUSTY
本社所在地	石川県金沢市泉2丁目6-7
古物商許可番号	石川県公安委員会　第511010011942号
主な事業内容	リユース品の買取および販売（ECサイト運営、実店舗運営）

JUST BUYは、「JUSTY（ジャスティー）」という大手買取業者が運営しています。

アイドルグッズ、フィギュア、ディズニーグッズなど、多岐にわたるジャンルの買取サイトを運営しており、リユース業界での実績は豊富です。

JUST BUYで買取可能なジャンルと高価買取アイテム一覧

JUST BUYが得意とするジャンルと、高価買取の傾向をまとめました。

ブランド	製品名	買取価格
ReFa	カラットレイ	15,500円
Panasonic	イオンエフェクター	26,000円
SK-II	フェイシャルトリートメント	16,000円
HERMES	オードトワレ	5,500円
メガバス	釣り竿・ロッド	40,000円
ダイワ	クーラーボックス	17,400円
シマノ	リール	16,420円

どのようなアイテムが高く売れるのかを知っておくことで、査定額アップが期待できます。

【アウトドア・釣具】テント・リール・ルアーなどのレジャー用品

近年ブームとなっているキャンプ用品や釣具は、中古市場でも非常に需要が高いジャンルです。

• アウトドア：Snow Peak、Coleman、ogawaなどのテントやタープ
• 釣具：SHIMANO、DAIWAのリールやロッド、未使用のルアーなど

これらは人気のブランドで定価も高いため、状態が良ければ高額査定が期待できます。

【美容・コスメ】香水・美顔器・未開封の化粧品などの美容用品

JUST BUYの主力ジャンルの一つが美容関連です。

• 香水：CHANEL、Dior、Jo Maloneなどのハイブランド香水（使いかけでもOK）。
• 美顔器：ReFa、Panasonic、YA-MANなどの人気美容機器。
• 化粧品：デパコス（デパートコスメ）の未開封品や、残量が7割以上あるもの。

美容関連の買取にも非常に力を入れています。

肌に合わなかった化粧品や香水が眠っている場合は、ぜひ査定を依頼してみましょう。

JUST BUYを利用するメリット・デメリットの整理

ここからは、JUST BUYを利用するメリットとデメリットをそれぞれ紹介します。

サービスの特徴を正しく理解し、ご自身のニーズに合っているかを確認しましょう。

JUST BUYを利用する3つのメリット

JUST BUYを利用する代表的なメリットは以下の通りです。

• ジャンルの異なる不用品を1つの箱にまとめて送れる
• 使いかけの香水や古いおもちゃでも査定対象になる
• 自宅から一歩も出ずに梱包キットの手配から集荷まで完結する

それぞれのメリットを詳しく解説します。

ジャンルの異なる不用品を1つの箱にまとめて送れる

最大のメリットは「不用品を混載してもOK」という点です。

多くの場合、古着は古着屋、本は古本屋と使い分ける必要があります。

一方、JUST BUYならコスメ、古着、フィギュア、キャンプ用品を同じダンボールに詰めて発送可能です。

引越し前など、とにかく部屋を片付けたい時に非常に重宝するでしょう。

使いかけの香水や化粧品でも査定対象になる

一般的なリサイクルショップでは買取を断られるような、使いかけの香水や化粧品でも、JUST BUYなら査定対象になるかもしれません。

他店で断られたものでも、値段がつく可能性があるのは嬉しいポイントです。

処分に困っているものがあれば、一度査定を依頼してみましょう。

自宅から一歩も出ずに梱包キットの手配から集荷まで完結する

JUST BUYを利用すれば、自宅から一歩も出ずに梱包キットの手配から集荷まで完結します。

申し込みをすると無料の梱包キットが届き、発送も自宅への集荷依頼で完了するので非常に便利です。

忙しい方や、近くに買取店がない方にとっては最適なシステムと言えるでしょう。

JUST BUYを利用する3つのデメリット

JUST BUYを利用するデメリットは以下の通りです。

• 人気商品や高額商品を売る場合に専門店より査定額が低くなる傾向にある
• 査定額を見てからキャンセルするか決めにくい
• 対面での価格交渉や詳細な説明が受けられない

サービス利用前に上記のデメリットが許容できるかどうかを確認しておきましょう。

人気商品や高額商品を売る場合に専門店より査定額が低くなる傾向にある

幅広いジャンルを扱っている分、それぞれの専門性が専門店に劣る場合があります。

例えば、希少性の高い釣具や化粧品などは、価値を正確に評価されないかもしれません。

売却前には、売却予定の商品の取引相場を理解しておきましょう。

査定額を見てからキャンセルするか決めにくい

JUST BUYを利用する場合、キャンセル時の返送料は自己負担です。

そのため「査定額を見てから売るかどうか考えよう」という使い方がしづらく、送る時点で「値段がつかなくても処分する」という覚悟が必要です。

対面での価格交渉や詳細な説明が受けられない

宅配買取はメールでの結果通知のみとなるため「なぜこの価格になったのか」という詳細な説明を聞いたり、価格交渉ができません。

スタッフと対面して納得しながら売りたい方には不向きと言えるでしょう。

JUST BUYの買取サービスがおすすめな人・おすすめできない人

ここまでの情報を整理して、どのような人にJUST BUYが向いているのか、あるいは向いていないのかを明確にします。

おすすめな人

JUST BUYの買取サービスがおすすめな人の特徴は以下の通りです。

• ジャンルが異なる不用品を一度にまとめて処分したい人
• フリマアプリの出品作業ややり取りが面倒な人
• 引越しや断捨離で「現金化」よりも「部屋の片付け」を優先したい人

それぞれの特徴について、詳しく解説します。

ジャンルが異なる不用品を一度にまとめて処分したい人

JUST BUYのサービスは「コスメも服もおもちゃも、全部まとめて片付けたい」という方には最適です。

仕分けの手間が省け、部屋が一気にスッキリします。

フリマアプリの出品作業ややり取りが面倒な人

写真撮影、商品説明の入力、値下げ交渉、梱包発送といったフリマアプリの手間を「時間の無駄」と感じる人には、JUST BUYの手軽さが大きなメリットになるでしょう。

とにかく早く現金化したり断捨離したりしたい人にはおすすめです。

引越しや断捨離で「現金化」よりも「部屋の片付け」を優先したい人

高値で売ることよりも、早く手放してスペースを空けることを優先する「断捨離目的」の方には、非常に満足度の高いサービスです。

不用品を売却する際は「値段がつけばラッキー」と考えておきましょう。

おすすめできない人

反対にJUST BUYのサービスがおすすめできない人の特徴は以下の通りです。

• 1円でも高く売りたい人
• 査定額を見てから「売るか返却か」を決めたい人
• ファストファッションや状態の悪いものだけを売りたい人

上記に当てはまる人には、JUST BUYのサービスをおすすめできません。

自分が当てはまっていないか確認しておきましょう。

1円でも高く売りたい人

手間をかけてでも利益を最大化したいなら、メルカリやヤフオクなどの個人売買一択です。

フリマアプリを利用すれば、中間マージンを最小限に抑えられます。時間と手間をかけても高く売りたい人にはおすすめできません。

査定額を見てから「売るか返却か」を決めたい人

返送料のリスクがあるため、相見積もりを取りたい方には不向きです。

売却する際は「必ず売却（捨てる）」ものを厳選しましょう。

値段重視で「査定が安ければキャンセルする」という人は、フリマアプリか直接店舗に持ち込めるリユース業者の利用がおすすめです。

ファストファッションや状態の悪いものだけを売りたい人

ファストファッションや状態の悪いものだけを売りたい人にはおすすめできません。

ユニクロやGUなどのファストファッションや、ボロボロの状態のアイテムだけを送っても、値段がつかない可能性が高いです。

返送料が発生することも考えられるため注意しましょう。

JUST BUYへの申し込みから入金完了までに必要な手順

JUST BUYの利用手順は以下の通りです。

• STEP1：公式サイトの専用フォームから「無料梱包キット申し込み」
• STEP2：届いたダンボールへの商品の梱包と発送
• STEP3：査定結果メールの確認と指定口座への「買取代金の受け取り」

利用を決めた方のために、具体的な申し込みの流れを解説します。

売却をスムーズに進めるためにも理解しておきましょう。

JUST BUYの利用に関するよくある質問（Q&A）

最後に、利用前によくある疑問をQ&A形式でまとめました。

JUST BUYは「手間」を省いて「部屋」を片付けたい人に最適のサービス

JUST BUYの評判には「安い」「ひどい」という厳しい声もありますが、その多くは「相場以上の高値」を期待しすぎたことや、「返送料」のシステムを理解していなかったことに起因します。

一方で、「自宅にいながら大量の不用品をまとめて処分できる」「使いかけの香水も売れる」というメリットは、非常に魅力的と言えるでしょう。

面倒な手間をかけずに、部屋をスッキリさせたい人にはJUST BUYがおすすめ！