レトログの評判はひどい？詐欺の噂の真相とゲームを高く売るための注意点

• レトログの評判を知りたい
• レトログの評判が悪い理由の真相を知りたい
• レトログで買い取ってもらえるものの条件を知りたい
• 他の買取方法との使い分けを知りたい

実家の整理や引っ越しのタイミングで「昔遊んでいた古いゲームをまとめて片付けたい」と考えたとき、レトロゲーム専門の買取サービス「レトログ（旧：ヤマトク）」に行き着く方も多いでしょう。

しかし、ネットで検索すると「詐欺だ」「最悪」といった言葉が並び、利用をためらうケースが少なくありません。

この記事では、レトログのリアルな口コミを徹底的に分析し、なぜ「ひどい」「詐欺」といった噂が流れるのか、その構造を解説します。

また、レトログの強みである「宅配買取」のメリットを活かしつつ、トラブルを避けて利用する具体的な対策も紹介します。

レトログの評判は本当にひどい？良い口コミ、悪い口コミを紹介

レトログ利用を検討する際、実際にサービスを利用したユーザーの声は、真実を知るための貴重な判断材料です。

ここでは、インターネット上に寄せられた「悪い口コミ」と「良い口コミ」の両方を公平に取り上げ、どのような点が評価もしくは批判されているのかを深掘りします。

悪い口コミ

まずは、利用者が不満を感じ、厳しい評価となった事例を見ていきましょう。

「査定額」や「手数料」に関するネガティブな意見の多くは、レトログの買取システムや、中古ゲーム市場特有の事情が関係しています。

見積もりが極端に安く、返却すると送料の方が高くついて損をする

タダ同然の価格提示で、見積もりがきます。安すぎて、返却依頼をすると、送料が見積もりよりも上回り、買い取りしてもらう意味がなくなります。

みん評

想定を下回る買取査定結果となり、キャンセルするための料金で損をすることへの口コミです。

査定後にキャンセルをした場合には返却料が発生するため、慎重に判断しましょう。

壊れた物でも買い取るが、査定額が極端に安く基準が分からない

古くても壊れていても汚れていても買い取ってくれます。ただ、ソフトは10円、本体は100円と査定の基準が分かりません。

みん評

買取における「査定基準」が不明瞭と感じる口コミです。

多くの数量を査定するレトログが、査定時間を簡略化しスピード感をもって査定をする結果、このような疑問を抱く人も出てくるのでしょう。

参考価格より大幅に安い一括査定で理由も不明だが、送料無料や梱包材提供は良い

参考買取価格表は当てにしないこと。

自分で計算した参考買取価格の10分の1ぐらいでした。

何で下がったのかがわからないところにガッカリ。

一本一本のソフトごとの見積もりではなく、一括でいくら！みたいな見積もりなので、どのソフトにいくらついたか不明なところがガッカリ。

良いところは送料無料、梱包材を準備してくれる。買取価格に反映されてるかもしれません。

みん評

こちらは、公開している参考買取価格表との金額差に不満を感じた方の口コミです。

買取価格表はものの状態が良い場合であったり、同じ製品に見えても実はコラボ製品で、付加価値が含まれている場合があります。

良い口コミ

一方で、レトログならではの利便性や、他店では絶対に値段がつかないような品物への対応を高く評価する声も数多く存在します。

ネット申込みが簡単で、梱包材が届きすぐ発送できるなど手軽で便利だった

昔集めていたスーパーファミコンのソフトが出てきたので、ダメ元でレトログで宅配見積もりをお願いすることにしました。

インターネットで簡単にお願いできて、すぐにダンボールと送付書が届きました。

ダンボールに詰めるだけで簡単に送ることができたので、とっても便利でした。

みん評

こちらは、捨てるつもりの古いソフトが簡単に買取されたことへの喜びの声です。

レトログは古いソフトでも買取ができ、自宅にいながら査定対応できます。

捨てるつもりのものがあれば、レトログを利用してみるのがおすすめです。

宅配申込みが手軽で、珍しいソフトに高値がつき便利で満足できた

自宅の大掃除をしたときにもう飽きて遊ばないレトロゲームがたくさん出てきたので、このお店で売りました。

宅配買取を利用したのですが、ここは公式サイトからいつでも買取の申し込みができたので便利でした。

自分が売った中に珍しいゲームソフトがあったみたいで、二万円以上の値がついてびっくりしました。

みん評

まとめて買取査定を出したソフトの中から、想像を超える査定があった事例です。

ゲーム業界は製品が多種多様なため、自分では知りえない価値をもつものである場合があります。

箱や説明書なしの古いファミコン・スーファミソフトでも問題なく買い取ってもらえた

25年〜35年ほど前に私が遊んでいたファミコン、スーパーファミコンのカセットを買い取ってもらえました。

私のカセットは箱や説明書がないものがほとんどでしたが、こちらのお店では問題なく買い取ってもらえました。

みん評

付属品がなくても買取されたことが評価された口コミです。

レトログは独自の再販ルートを持つため、他店舗では買取されなかったソフトも買取ができます。

本体しかない場合は、レトログに査定を出してみましょう。

レトログの買取が一部のユーザーから「詐欺」と言われてしまう3つの理由

レトログの買取が一部のユーザーから「詐欺」と言われてしまうのには以下の理由があります。

• 期待していた相場よりも査定額が安くなりやすい「価格のギャップ」がある
• キャンセル時の返送料が自己負担になる「システムへの不満」がある
• 詳細な査定明細がすべて開示されないことによる「透明性への懸念」がある

レトログがネット上で「詐欺」や「最悪」と検索される背景には、法的な詐欺行為があるわけではなく、ユーザーの心理的なハードルや期待値とのズレが大きく関係しています。

それぞれの理由について、詳しく解説します。

期待していた相場よりも査定額が安くなりやすい「価格のギャップ」がある

多くのユーザーは、メルカリやヤフオクなどの「販売価格」を見て、「自分のゲームもこれくらいで売れるはず」と期待します。

しかし、買取業者は商品を買い取った後、倉庫での保管、クリーニング、再販のための広告費、スタッフの人件費、そして送料などのコストを差し引いて利益を出さなければなりません。

その結果、提示される買取価格は、市場の販売価格よりも大幅に低くなります。

レトログは動作確認に手間の掛かる古いゲームを大量に扱うため、コスト構造上、査定額が厳しくなりがちです。

この「販売価格」と「買取価格」のギャップにより、「買い叩かれた＝騙された」と感じるユーザーが少なくありません。

キャンセル時の返送料が自己負担になる「システムへの不満」がある

レトログでは、査定額に納得できずキャンセル（返却）を希望する場合、商品の返送料は「利用者の自己負担（着払い）」となります。

ダンボールを数箱送っていた場合は、返送料だけで2,000円〜3,000円以上の出費です。

ユーザーとしては、「返送料を払って赤字になるくらいなら、安い査定額でも了承して売ってしまった方がマシ」という状況に追い込まれます。

この、いわば「人質を取られた」かのような状況が不満と不信感を生み、「詐欺」という言葉へつながっているのでしょう。

詳細な査定明細がすべて開示されないことによる「透明性への懸念」がある

原則として明細は開示されますが、1点あたりの価値が1円〜10円程度のソフトや、バーコードがない周辺機器などは、「ゲームソフト一式」「周辺機器・ジャンク品」としてまとめて査定されることがあります。

ユーザーとしては、「この中に高額なソフトが混ざっていたのに、一緒くたにされて安く買い取られたのではないか？」と疑心暗鬼になり、不透明さへの懸念を招く要因となっているのでしょう。

本当に価値がない物でも、詳細が見えないことで不信感を増幅させています。

レトログの会社概要

「レトログ」というサービス名だけを聞くと、実態の分からないネット業者ではないかと不安になる方もいるかもしれません。

しかし、運営元は石川県を拠点とする「株式会社山徳（ヤマトク）」という実績のある企業です。

ゲーム以外にも着物やトレーディングカードなどのリユース事業を幅広く展開しており、古物商許可を持つ正規の事業者です。

項目	概要
会社名	株式会社山徳
本社所在地	石川県野々市市上林4丁目477番
代表者	岩瀨 裕真
古物商許可証番号	石川県公安委員会許可 第511010007835号
主な事業	国内・海外インターネットでのリユース品の売買

運営歴は30年以上におよび、累計利用者数は230万人を突破しています。

海外への独自の販路を持ち、日本国内では需要がなくなったゲームを世界中のマニアへ届けるため、幅広い買取を実現しています。

また、実店舗を持たず、宅配買取をメインとしているため、実店舗維持にかかる固定費を買取価格に還元しているのが特徴です。

レトログで高価買取中のゲーム一覧表

レトログでは、一般的なリサイクルショップでは価値が理解されにくい、マニア向けの希少なハードやソフトを高価買取しています。

以下のようなアイテムは、予想以上の高値がつく可能性もあります。

アイテム	買取金額
ファミコン本体	500円～45,600円
ニンテンドー3DS本体	1,200円～50,000円
ニンテンドーゲームキューブ本体	3,000円～20,000円
プレイステーション3本体	500円～13,000円
セガサターン本体	200円～22,000円
XBOX本体	400円～15,000円

これらの機種は、レトログの持つ専門知識と海外販路が最大限に活かされるジャンルであり、大手チェーン店よりも高額査定が期待できる「レトログの得意分野」といえるでしょう。

レトログを利用するメリット・デメリット

サービスを利用してから後悔しないようにメリットとデメリットを正しく理解し、自分の目的と照らし合わせてみましょう。

メリット

レトログを利用するメリットは、次の3点です。

• 箱なし・説明書なしや故障品でも値段がつく場合がある
• 宅配買取用のダンボールやガムテープが無料で自宅に届く
• レトロゲーム専門のデータに基づいてプレミアソフトを判別してくれる

手間をかけずに「実家の押し入れを一気に片付けられる」ことが最大の強みと言えるでしょう。

フリマアプリのような出品・発送作業が苦手な方や、他店で断られてしまったボロボロの品物を持っている方におすすめです。

箱なし・説明書なしや故障品でも値段がつく場合がある

レトログの強みは、どんな状態でも「買取対象」として扱ってくれる点です。

一般的なショップでは買取不可となる「電源が入らない本体」「ボタンが効かないコントローラー」「カセットのみのソフト」「名前が書かれたカセット」でも、部品取りやリペア用、あるいはレトロゲーム需要の高い海外向けとして値段がつきます。

宅配買取用のダンボールやガムテープが無料で自宅に届く

申込時に「梱包キット」を希望すれば、ダンボール箱、ガムテープ、緩衝材（プチプチ）が無料で送られてきます。

自分でスーパーに空き箱を取りに行ったり、ホームセンターで資材を買いそろえる手間がかかりません。

自宅にいながら準備が完結し、重い荷物を運ぶ必要がないため、時間のない方や女性も非常に利用しやすいシステムです。

レトロゲーム専門のデータに基づいてプレミアソフトを判別してくれる

大手チェーン店のアルバイトスタッフによる査定では、古いゲームが一律「10円」や「100円」で処理されることが多々ありますが、レトログは専門の査定スタッフと膨大なデータを保有しています。

見た目が古く汚れていても、実はプレミア価値のあるソフト（数千円〜数万円の価値があるもの）を見逃さず、適正な価格をつけてもらえる場合があるでしょう。

デメリット

レトログを利用する際のデメリットと注意点は、主に次の3点です。

• 新しいゲームの買取価格が低い傾向にある
• 宅配買取をキャンセルする場合は返送料を負担する必要がある
• フリマアプリやオークションより売却金額が低くなる

「1円でも高く売りたい」「とりあえず査定額を見てから売るかどうか決めたい」という方には、不向きなサービスと言えるでしょう。

手間よりも金額を最優先する方は、注意が必要です。

新しいゲームの買取価格が低い傾向にある

Switch、PS4、PS5などの現行機種や、発売から日が浅いゲームに関しては、買取価格が相場より低くなるでしょう。

これらは市場に在庫が溢れており、価格競争が激しいためです。

レトログは在庫リスクを避けるため、現行機種に対しては保守的な査定になりがちです。

新しいゲームを売るなら、専門店や大手家電量販店の方が有利でしょう。

宅配買取をキャンセルする場合は返送料を負担する必要がある

前述の通り、査定結果を見てからキャンセルする場合、商品が返送される際の送料は自己負担です。

石川県の物流センターからの発送となるため、関東や関西への返送でも1箱あたり1,000円〜2,000円程度の送料がかかります。

「とりあえず査定額だけ知りたい」「安かったらやめよう」という軽い気持ちで利用するのは、金銭的なリスクが高くおすすめできません。

フリマアプリやオークションより売却金額が低くなる

買取業者はあくまで「転売」を前提としたビジネスです。

メルカリやヤフオクなどの個人間取引（CtoC）であれば、仲介マージンがない分、最も高い金額で売れます。

レトログを利用する場合、出品作業、購入者とのやり取り、梱包発送、クレーム対応などの「手間賃」を業者に代行してもらっていると考えるのが妥当です。

ですので、金額を最優先する方には不向きといえるでしょう。

レトログと他社の買取手段の比較

「どこで売るのが正解か」は、あなたが「時間（手間）」と「お金（買取額）」のどちらを優先するかによって変わります。

手間をかけずに大量処分したい人はレトログがおすすめ

「実家の片付けで大量のゲームが出てきた」「いちいち動作確認するのは面倒」「とにかく部屋をスッキリさせたい」という方には、ダンボールに詰めて送るだけのレトログが最適です。

一括で処分でき、ゴミとして捨てる罪悪感もありません。

手間を惜しまず1円でも高く売りたい人はフリマアプリがおすすめ

「時間はかかってもいいから高く売りたい」「相場を調べたり写真を撮ったりするのが苦にならない」という方は、メルカリやPayPayフリマなどを利用しましょう。

特に人気タイトルや状態の良い美品は、業者の買取価格の2倍以上で売れることもあります。

近所に店舗があり即日現金化したい人は大手リサイクルショップがおすすめ

「今日中にお金がほしい」「対面で査定してほしい」「発送作業すら面倒」という方は、ブックオフやゲオ、ハードオフなどの実店舗への持ち込みが便利です。

その場で現金を受け取れるスピード感が魅力です。

ただし、レトロゲームの価値を正しく評価してもらえないリスクは覚悟しておきましょう。

トラブルを回避してレトログを賢く利用するための対策

レトログを利用して「詐欺だ」「失敗した」と後悔しないため、利用前には以下の対策を講じましょう。

• 返送料のリスクを考慮して確実に手放すものだけを送ること
• 配送中の破損による減額を防ぐために丁寧な梱包を心がけること
• 万が一のトラブル時に備えて公的な相談窓口を知っておくこと

上記を意識するだけで満足度は大きく変わります。

返送料のリスクを考慮して確実に手放すものだけを送ること

重要なのは、「査定額が安くても手放す（処分する）」と決めているものだけを送ることです。

「高値がつくなら売りたいが、安いなら手元に残したい」というものは、レトログには送らず、フリマアプリに出品すべきです。

これが、キャンセル時の返送料のリスクをゼロにする方法です。

配送中の破損による減額を防ぐために丁寧な梱包を心がけること

配送中にダンボールの中でソフトが動き、プラスチックケースが割れたり、箱が潰れたりすると、到着時の状態で査定されるため大幅な減額対象となります。

無料キットに同梱されている緩衝材を活用し、隙間には丸めた新聞紙を詰めるなどして、中身が動かないよう丁寧に梱包しましょう。

このひと手間が査定額を守ります。

万が一のトラブル時に備えて公的な相談窓口を知っておくこと

稀なケースですが、対応に納得がいかない場合や、連絡が取れなくなるなどの重大なトラブルが発生した場合は、一人で悩まずに公的な窓口へ相談しましょう。

消費者ホットライン（188番）に電話をすれば、最寄りの消費生活センターを案内してもらえます。

このようなセーフティネットを知っておくだけでも、安心して利用できます。

レトログへの申し込みから入金完了までに必要な手順

レトログの利用手順は非常にシンプルで、難しい操作は必要ありません。大まかな流れは以下の3ステップです。

• STEP1：公式サイトのフォームからの「無料キット申し込み」
• STEP2：届いたダンボールへの商品と書類の「梱包・発送」
• STEP3：マイページでの査定結果確認と「振込手続き」

それぞれのステップについて、詳しく解説します。

レトログの利用に関するよくある質問（Q&A）

最後に、レトログを利用する前に多くの人が疑問に思うポイントをQ&A形式でまとめました。

レトログは「処分」と「買取」を同時に叶えたい人に最適のサービス

レトログの評判について、悪い噂の背景から具体的な活用法まで詳しく解説しました。

「詐欺」や「ひどい」という噂の正体は、返送料の自己負担というシステム上のリスクや、レトロゲーム特有の相場ギャップによるユーザーの「期待外れ」が主な原因でした。

しかし、視点を変えれば「大量の古いゲームを箱に詰めるだけでまとめて引き取ってくれる」「自宅から一歩も出ずに部屋を片付けられる」という点は、他社にはない圧倒的なメリットと言えるでしょう。

まずは公式サイトで、あなたの持っているゲームが「高価買取リスト」に入っているかを確認してみてください。

眠っていたゲームが、思わぬお小遣いに変わるかもしれません。